Le vol Ryanair FR5514 du 24 décembre, reliant Marrakech à Tours, a subi un retard important. Initialement prévu pour atterrir à 9h45, l’avion a été dérouté vers Beauvais. Les passagers sont finalement arrivés à Tours en autocar à 20h30.
Ce contretemps a perturbé les projets de nombreux voyageurs, comme en témoigne ce père de famille orléanais : « Pour le réveillon, c’est fait. » Gilles, un autre passager, raconte son départ anticipé de Marrakech : « Je me suis levé à 3 heures du matin puis j’ai quitté l’hôtel à 4 heures du matin ». Il devait se rendre à l’aéroport deux heures avant le décollage, raconte la Nouvelle Tribune.
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Le voyage en autocar depuis Beauvais a suscité des critiques. Les passagers ont déploré un départ tardif à 14 heures et un itinéraire empruntant des routes secondaires. Un bon de 4 euros pour manger leur a été distribué. Un passager exprime son mécontentement : « On a vraiment le sentiment qu’ils ont tout fait pour payer le moins possible. »
Mohamed, qui devait visiter le Futuroscope avec sa famille, a fait part de sa déception. Il envisage une action en justice contre l’entreprise : « À mon retour, j’aimerais poursuivre l’entreprise en justice, même si j’imagine qu’elle utilisera l’argument météorologique pour se défendre. »
Cet incident est le sixième de l’année à l’aéroport de Tours, qui affirme pourtant privilégier un retard au décollage plutôt qu’un déroutement. Cette politique n’a pas été appliquée pour ce vol.
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