GARD La CCI et Google réfléchissent à l’IA pour aider le tourisme

La « Journée du tourisme », organisée par la CCI Gard et son partenaire Google, a accueilli cette année Benoît Tabaka, secrétaire général de Google France.

Diplômé en droit public et propriété intellectuelle, Benoit Tabaka a débuté sa carrière en 1999 au Conseil constitutionnel et dans l’édition juridique électronique, avant de rejoindre le cabinet Landwell & Partners en gestion des connaissances.

En 2006, il devient responsable des activités e-commerce de l’Internet Rights Forum, puis occupe des fonctions juridiques chez PriceMinister jusqu’en 2011. En 2012, il rejoint Google France pour travailler sur la protection des données et la cybersécurité.

Après avoir rejoint l’équipe Politique Economique de Google EMEA en 2015, il devient responsable des Relations Institutionnelles et des Politiques Publiques en 2018, avant d’être promu secrétaire général de Google France.

Lors de la « Journée du Tourisme », Benoit Tabaka a été interviewé par Vivian Vidal, directrice du cabinet 4V pour répondre au thème « Google et l’Intelligence Artificielle : Quelles opportunités pour les professionnels, aujourd’hui et demain ? « . Un moment exceptionnel permettant aux clients de s’initier aux outils d’optimisation et de traitement des données pour rendre les entreprises touristiques plus agiles auprès de leurs clients.

En intégrant l’intelligence artificielle, les organisations touristiques peuvent désormais anticiper les tendances, augmenter la satisfaction des clients et les fidéliser.

Alors que seulement 6 % des entreprises françaises avaient adopté la technologie de l’IA en 2023, selon une étude de l’Institut Concorde en partenariat avec Google France, « il devient essentiel de favoriser la formation et l’adoption de ces outils innovants » précise Eric Giraudier, président de la CCI Gard. L’IA promet de transformer les pratiques professionnelles, d’augmenter la productivité et d’offrir de nouvelles perspectives économiques au secteur du tourisme.

Depuis 2018, la collaboration entre la CCI Gard et les Ateliers Numériques de Google a déjà permis de former plus de 1 500 professionnels locaux, inscrits dans une ambition commune : accompagner les entreprises du tourisme dans leur transition numérique et durable.

Tous les professionnels du secteur du tourisme ont ainsi pu participer à des conférences sur le profil d’établissement et le marketing digital animées par les coachs des Google Digital Workshops. Parallèlement, des conseillers de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Gard ont proposé des ateliers participatifs sur le tourisme durable et les exigences commerciales.

Une journée marquée par les échanges de chacun sur les solutions et bonnes pratiques adoptées ou à développer dans leurs entreprises.