Il est très facile d’abandonner ou de tergiverser face à la complexité des démarches administratives auxquelles chaque Français est confronté au cours de sa vie. C’est pour aider ses concitoyens que les Maisons du Service Public (MASP) ont été créées en 2013.
Accueillir le public et l’accompagner dans l’utilisation des outils numériques telles sont les missions des conseillers de Maisons France Services (nouvelle dénomination de Maisons de Service au Public).
Moins de vingt minutes
C’est le délai maximum qui vous sépare d’une Maison France Services, selon la dernière campagne d’information du gouvernement. Il y a actuellement 2753 Maisons France Services distribué sur tout le territoire français en ville comme à la campagne. Dans chaque Maison, des conseillers accompagnent les Français dans l’accomplissement de leurs démarches administratives concernant France Travail, Health Insurance, Mutualité Sociale Agricole, Family Allowances, France Titles, Energy Check, Retirement Insurance, Post Office, France Rénov’, Public Finances and Justice.
Informations, Conseils, Aide
Dans chaque Maison France Services, deux agents doivent être présents à tout moment pour assurer premier niveau d’information aux utilisateurs et un référent pour chacun des onze partenaires peut être demandé. Les demandes les plus fréquentes concernent les cartes grises et les permis de conduire, les allocations familiales et toutes les démarches concernant l’Assurance Maladie. “Il y a des ordinateurs à disposition des usagers, pour ceux qui sont indépendants, et sinon, on peut très bien accompagner en étant derrière la personne pour qu’elle fasse elle-même ses démarches”, précise Julie Gros, advisor at Maison France Services in Dun-sur-Auron.
Avant d’aller dans un Maison France Servicesn’hésitez pas à contactez le plus proche de chez vous pour connaître les horaires d’ouverture et prendre rendez-vous.
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