Par
Melissa Prou
Publié sur
23 janvier 2025 à 19h32
Pendant quatre mois, un fuite d’eau Venant d’une chronique centrale empoisonne la vie quotidienne de Sonia et de ses voisins, locataires de la tour Ariane, à Vernon (eure) géré par le propriétaire social Monlogment27.
Tout a commencé le 29 septembre, lorsque Sonia a détecté une fuite dans le coin de sa cuisine. Conséquence? Cette cuisine prend de l’eau et l’entrée, une pièce adjacente, finit également par être inondé.
Le locataire décide alors de signaler la situation à son propriétaire. Malgré la visite de plusieurs techniciens à partir de novembre, l’origine de la fuite était difficile à trouver et l’eau a continué à couler dans le hébergement.
L’appartement inondé
«Nous les harcelons depuis quatre mois, nous écrivons maintenant des lettres enregistrées avec accusé de réception pour avoir la preuve de nos demandes. Nous sommes partis en vacances à Calvados et quand nous sommes revenus, c’était pire, il a été complètement inondé. “
Eau dans l’ascenseur
Rapidement, la situation s’aggrave et l’eau finit par atteindre l’atterrissage et qui coule parfois dans l’ascenseur, située en face de l’appartement que Sonia occupe depuis 2020.
Plusieurs opérations effectuées en janvier
Après notre rencontre avec les locataires du troisième étage de la tour Ariane, nous avons demandé à Monlogement27 si des interventions étaient prévues pour résoudre la situation. Le propriétaire social nous a dit dans sa réponse écrite qu’une commande avait été passée le 9 janvier avec leur fournisseur de services pour «réparer une fuite au 4ème étage, ainsi qu’une autre pour nettoyer l’atterrissage». Une autre intervention a eu lieu le mercredi 15 janvier à la suite d’un nouveau rapport sur la présence d’eau sur l’atterrissage. «Le technicien de l’agence Monlogement27 s’est rendu à la tour Ariane avec la société Proxisserve. Ils soupçonnaient une fuite dans le tuyau d’eau chaude situé dans la tige technique inaccessible de la cuisine de l’hébergement 304. Le plombier a remplacé les tuyaux en cuivre et un fournisseur de services a nettoyé les 1er et 3e étages », spécifie Monlogement27.
Enfin, le vendredi 17 janvier, le technicien est de nouveau allé sur le site après avoir signalé une fuite encore plus grande par le responsable des services local: «Il a commencé par vérifier le logement 304 pour s’assurer que la réparation sur les tuyaux en cuivre n’avait pas éclaté. Le locataire était absent, alors il se dirigeait vers l’hébergement 300 (celui occupé par Sonia, note de l’éditeur). Dans le conduit technique de la cuisine de son voisin (304) s’était arrêté. Au cours de son inspection, le technicien a identifié que la nouvelle fuite provenait de la cuisine de la maison 300, plus précisément du robinet de lave-linge, située sous l’évier. . ” Le fournisseur de services a pu remplacer le robinet cassé le même jour. «Une entreprise a également été chargée de nettoyer les 1er et 3e étages, ainsi que celle du logement 300», indique également le propriétaire social.
La situation désormais restaurée, Monlogement27 enverra une lettre «au locataire de l’hébergement 300 pour l’inviter à faire une déclaration de catastrophe conjointement avec son voisin de l’hébergement 304». «Pour notre part, nous prévoyons d’ouvrir un dossier de réclamation pour les zones communes avec notre assurance», conclut le propriétaire social. Des travaux de réparation de peinture seront également effectués sur les 1er, 2e et 3e étages de la tour.
«Nous avons eu plusieurs centimètres d’eau sur l’atterrissage pendant trois semaines que nous devons drainer toutes les quatre heures. Il y a des jours où les choses fuient dans l’ascenseur, c’est super dangereux! J’organise mon neveu qui a un handicap, que faisons-nous si nous ne pouvons pas prendre l’ascenseur? “
«Nous devons endurer la nuit»
Depuis un mois, Sonia envoie des lettres enregistrées et ses voisins sont également allés signaler le problème à la réception Monlogement27. En attendant, Sonia et sa sœur vivent avec un cuisine insalubre : l’eau circule constamment, la section du mur qui cache la colonne d’alimentation du bâtiment a été retirée et les appareils ménagers ont été déplacés pour éviter leélectrocution.
«Nous devons souffrir même la nuit. On nous a dit qu’il serait réparé avant les vacances, mais rien n’a changé », déplore Christiane, balai à la main, alors que l’année 2025 a déjà commencé.
Situation résolue le 17 janvier
L ‘humidité a imprégné leur appartement et les voisins s’en plaignent également. “Toute cette eau stagnante augmente l’humidité et cela n’aide pas la situation où nous avons déjà froid dans les maisons avec le vent”, insiste Max, également résident de 3e plancher de la tour.
Ce n’est que le vendredi 17 janvier que la situation a finalement été résolue et que l’eau a disparu de l’étage du troisième étage. Après avoir contacté Monlogement27, le propriétaire social nous a dit que plusieurs interventions avaient été réalisées entre le 9 au 17 janvier et que la situation était revenue à la normale (Lire la boîte). Alors que nous écrivons ces lignes, le lundi 20 janvier, les locataires du troisième étage nous ont confirmé qu’ils sont revenus dans des conditions sèches. “J’étais absent lorsque le technicien est venu vendredi, mais il n’y a plus d’eau sur le débarquement ou chez mon voisin”, nous a confirmé Max.
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