Postes Canada a publié une mise à jour concernant la reprise de son offre de services depuis la grève.
Même si les volumes de courrier restent élevés, elle précise avoir rétabli les garanties de livraison à temps et tous les niveaux de service pour les colis nationaux depuis le 6 janvier.
Les niveaux de service de traitement et de livraison sont revenus à la normale partout au pays, y compris dans les régions rurales et éloignées.
Toutefois, des retards subsistent pour le courrier transactionnel.
« Nous continuons de traiter les articles Courrier transactionnel intérieur accumulés en plus des nouveaux volumes déposés », note Postes Canada. « Nous devons donc continuer à nous attendre à des délais de livraison de plusieurs jours au-delà de notre norme de service pour le courrier transactionnel, comme les lettres, les factures et les relevés. »
La situation est similaire pour le courrier local où un grand nombre d’envois doivent encore être traités et livrés. “Il faut s’attendre à des retards de livraison de plusieurs jours”, précise-t-on.
Le traitement du courrier et des colis internationaux accumulés s’accélère également, mais les clients doivent continuer à s’attendre à un retard de livraison de plusieurs jours à ce niveau. (NP)
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