« NOOR » est bien plus qu’un simple chatbot. Elle accompagne les clients AUDI à chaque étape de leur relation avec la marque, en répondant à leurs besoins avec précision et rapidité :
- Conseiller virtuel : « NOOR » permet d’explorer en détail la gamme Audi, modèle par modèle, en fournissant des informations sur les spécifications techniques, les finitions et les options disponibles.
- Simulateur de financement : avec « NOOR », les clients peuvent simuler leurs options de financement selon leurs préférences et besoins financiers
- Service après-vente : « NOOR » facilite la prise de rendez-vous pour l’entretien ou la réparation du véhicule et facilite la gestion des demandes de service ou des réclamations
- Accessibilité multiplateforme : disponible 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp, Messenger et le site AUDI Maroc, « NOOR » garantit une expérience connectée en toutes circonstances
Une assistance intuitive et continue
Grâce à son intelligence artificielle avancée, Noor propose des interactions naturelles et engageantes. Elle est conçue pour comprendre les demandes complexes et y répondre de manière précise et personnalisée. Cette disponibilité constante redéfinit la norme du support client.
Noor améliore non seulement l’expérience client, il optimise également la performance interne d’AUDI Maroc. En automatisant certaines tâches comme l’identification de leads ou la gestion des demandes courantes, Noor permet aux équipes commerciales et techniques de se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée.
AUDI Maroc souligne enfin qu’avec « NOOR », elle confirme sa volonté d’innover et d’anticiper les attentes d’une clientèle exigeante et connectée.
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