Ils sont plusieurs milliers à avoir sûrement vu leur réveillon de Noël être un peu chamboulé par la SNCF, ce mardi 24 décembre. « Un accident corporel dans le sud de la Seine-et-Marne » a provoqué d’importants retards de trains dans la soirée.
Passez le réveillon de Noël dans un train plutôt qu’en famille. C’est le scénario que de nombreux passagers auraient préféré éviter mardi 24 novembre au soir. Une dizaine de TGV sont restés longtemps bloqués sur les voies pendant une partie de la soirée.
En cause, un accident corporel survenu vers 20 heures dans le sud de la Seine-et-Marne, perturbant la circulation sur la ligne à grande vitesse Sud-Est.
Jusqu’à 6 heures de retard
Les utilisateurs ont dû être patients. “On est fatigués, on a un gamin de 10 ans qui est exaspéré, qui espérait voir ses cousins pour le réveillon… C’est foutu”, raconte un usager du train Lyon-Paris, interrogé par BFM Lyon. .
« Il n’y a pas d’eau, c’est inacceptable. On m’a fait payer mon repas», dénonce un voyageur.
Les utilisateurs signalent également un inconfort chez certains voyageurs.
Au total, une dizaine de trains ont été touchés et détournés pour atteindre leur destination. Vers 1 heure du matin, les derniers passagers ont pu arriver, non sans quelques tensions, en gare de Lyon. « Nous sommes restés bloqués pendant six heures. Nous avions droit à une petite bouteille d’eau », raconte un usager.
« Je viens de Marseille et nous avions environ trois heures de retard. Ça a tout gâché parce que j’ai dû aller manger avec ma belle-famille. Eh bien, ils ont mangé sans moi », confie, déçu, un autre voyageur.
La SNCF rembourse certains billets
Malgré la déception, certains tentent de garder le sourire. « Nous avons un peu raté le réveillon du Nouvel An, mais au moins, nous nous souviendrons de celui-ci », assure un internaute. « Nous nous rattraperons demain. Il faut relativiser, il y a des choses pires », confie un autre passager.
La SNCF a fait appel aux taxis parisiens pour récupérer les passagers à la sortie. La compagnie prévoit d’indemniser 100 % des passagers du train victimes de l’accident et de ceux qui ont eu plus de trois heures de retard.
Jade Theerlynck, Bastien Dufour avec Alicia Foricher
