“Le Samu, bonjour”. Au Centre de Traitement des Appels (CTA) de Meythet, les médecins urgentistes répondent au téléphone jusqu’à mille deux cents fois par jour. Depuis le 1er septembre, ils peuvent désormais ajouter de l’image au son. « Cela se fait simplement, en quelques clics »explains Dr Alban Forel. « Avec le logiciel Urgentime poursuit le chef adjoint de la régulation du centre 15 et médecin au Samu 74,
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Richard Vivion
Prise en charge améliorée Pour les médecins du Samu, la possibilité d’avoir une image est un vrai plus.«C’est une Source d’information importante assure le Dr Forel. Cela accélère notre prise de décision. La vidéo nous permet de voir le patient, de voir une plaie ou de se rendre compte des circonstances d’un accident afin d’adapter au mieux notre réponse. La vidéo peut également être utilisée pour guider les témoins dans une situation de détresse, par exemple lors d’un arrêt cardiaque.
« On peut les guider pour un massage cardiaque et ça les rassure. »
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Urgentime a été créée par deux entrepreneurs français dont l’un est originaire de Marnaz en Haute-Savoie. Leur solution est déjà utilisée par de nombreux Samu en France ainsi que par plusieurs agences 911 aux Etats-Unis.
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