Depuis près de deux ans, le signal téléphonique de ce couple de retraités est coupé. Les Patard vivent depuis 1980 dans une maison de la commune déléguée de Mesnil-Clinchamps, dans le Calvados. Mais depuis un accident de la circulation qui a endommagé un poteau téléphonique en novembre 2022, la communication avec l’extérieur est compliquée, rapportent nos confrères d’-.fr.
« Nous sommes coupés de tout »note Nicole et Émile Patard. L’agriculteur retraité pensait que la ligne serait rétablie lors du remplacement du poteau il y a quelques mois. Mais ses espoirs ont été déçus : le câble est resté au sol, sans amélioration malgré l’intervention des techniciens d’Orange.
Le téléphone connecté à un système de surveillance automatique
« J’ai même dû planter un piquet pour relever le fil qui pendait à l’entrée de notre chemin » se plaint le retraité. Les deux octogénaires ne peuvent plus utiliser la ligne fixe, hors service depuis la récente installation d’un dispositif internet. Quant au téléphone portable, il ne peut être utilisé qu’à l’extérieur : « J’utilise un déambulateur et mon téléphone portable ne fonctionne que dans le jardin, déclare Nicole Patard. Je dois sortir et composer le numéro d’une seule main et tenir le téléphone..
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S’il est plus contraignant de recevoir ou de donner des nouvelles à la famille, cette situation peut aussi entraîner des conséquences plus vitales. Le retraité, qui est équipé d’un service de surveillance automatique relié au téléphone, ne peut plus contacter les services d’urgence en cas d’urgence sans ce dernier.
Le couple espère désormais que l’opérateur Orange cessera de faire la sourde oreille.
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