La grève des mécaniciens d’aéronefs de WestJet a pris fin dimanche soir, mais il faudra encore quelques jours avant que les voyageurs reviennent à la normale dans les aéroports, notamment en Nouvelle-Écosse.
680 travailleurs étaient en grève depuis vendredi soir. Ils ont conclu une entente avec la compagnie aérienne dimanche soir. Leur débrayage a cloué au sol 130 avions dans 13 aéroports du pays, en plein week-end de la fête du Canada.
Plus de 800 vols ont dû être annulés, perturbant les projets de quelque 100 000 voyageurs, a-t-elle précisé. WestJet dans un e-mail envoyé à Radio-Canada Dimanche.
Jeremy Carson fait partie de ces voyageurs. La grève a modifié son itinéraire. Il devait prendre un vol direct de Halifax à Edmonton. Finalement, lundi, pour revenir, il devra s’armer de patience.
C’est un vrai cirque […]J’ai trois vols pour rentrer chez moi au lieu d’un.
il explique.
Rosa Coles devait être avec sa sœur pour rendre visite à son père à Edmonton samedi. Depuis, elle a dû faire face à de nombreux rebondissements et changements d’horaire.
WestJet nous a mis sur un vol dimanche, et ce vol a également été annulé. Aujourd’hui, lundi, nous avons un vol, mais nous devons aller à Winnipeg et ensuite prendre une correspondance à Edmonton”,,”text”:”Nous devions partir samedi, mais la veille au soir, notre vol a été annulé. Et puis WestJet nous a mis sur un vol dimanche, et ce vol a également été annulé. Aujourd’hui, lundi, nous avons un vol, mais nous devons aller à Winnipeg et ensuite prendre une correspondance à Edmonton”}}”>Nous devions partir samedi, mais la veille, notre vol a été annulé. Et puis, WestJet On nous a mis sur un vol dimanche, et ce vol a également été annulé. Aujourd’hui, lundi, nous avons un vol, mais nous devons aller à Winnipeg et ensuite prendre une correspondance pour Edmonton.
elle explique, agacée.
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Rosa Coles devait être à Edmonton samedi. Lundi, elle n’était toujours pas arrivée.
Photo : Radio-Canada
Elle est frustrée par la situation en général et particulièrement par le service client de WestJet.
Nous avons dû réserver puis reprogrammer. Nous sommes restés 7 heures au téléphone pour essayer de reprogrammer.
elle dit.
Une expérience différente de celle de Patti MacPhersonsatisfait de la gestion de la situation par WestJet.
Jusqu’à présent, tout s’est bien passé. La communication avec WestJet était bonne et ils nous ont rapidement trouvé de nouveaux vols.
souligne ce voyageur.
Selon la compagnie aérienne, il faudra peut-être encore quelques jours pour que les choses reviennent à la normale.
Based on a report by Paul Légère
