La demande pour les caméras de surveillance résidentielles explose dans la grande région de Montréal et plusieurs entreprises de sécurité l’associent à la hausse de la criminalité dans la métropole. Mais la mesure est loin d’être infaillible, préviennent les experts.
« Nous assistons à une forte démocratisation du produit. Pour des raisons […] « Vols à domicile, vols et cambriolages de véhicules, vols de colis, etc. », précise Serge Williams, spécialiste en installation de caméras de surveillance sur la Rive-Sud.
Plus tôt ce mois-ci, un sondage Léger révélait que deux Montréalais sur trois estiment que leur ville est moins sécuritaire qu’elle l’était il y a cinq ans.
Les entreprises de vidéosurveillance croient que leurs clients voient les caméras comme un moyen de se protéger. Nadine Carew, résidente de Mercier-Hochelaga-Maisonneuve, par exemple, a installé une sonnette intelligente qui lui permet de voir sur son téléphone qui se trouve devant sa porte d’entrée.
Photographie Marie-Laurence Delainey, Agence QMI
« De plus en plus, dans la région, les gens vont essayer d’entrer dans les maisons, de fouiller les voitures […] Il peut aussi s’agir de personnes qui ont des problèmes de toxicomanie… il faut quand même être vigilant », prévient-elle.
Le 2 juin vers minuit, elle a été surprise après avoir ouvert la porte à un individu qui disait chercher du bicarbonate de soude, un ingrédient nécessaire à la fabrication du crack.
« Je veux juste une cuillerée… C’est tout à fait normal à Montréal », a-t-il dit avant de partir.
Les images de la caméra ont rapidement fait le tour des réseaux sociaux. « Je n’y ai pas réfléchi, certains m’ont dit que je n’aurais pas dû répondre, mais en même temps, les gens peuvent être dans le besoin tout de suite », explique-t-elle.
15% d’augmentation en un mois
Les citoyens sont prêts à débourser des sommes importantes pour installer un système plus élaboré. L’entreprise lavalloise Sirix, dont les services sont « chers », emploie des opérateurs qui surveillent en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les caméras de surveillance de ses clients. Le président Daniel Cyr estime que les demandes d’information ont augmenté de 15 % en un mois seulement.
Photographie Marie-Laurence Delainey, Agence QMI
« Il y avait des vols dans la rue ou ils entendaient [dire] qu’il y a eu des vols, ils décident d’augmenter la sécurité. [Leurs] les caméras sont connectées à notre centre d’opérations […] « On peut faire une intervention vocale… ou on appelle la police, on envoie un agent de sécurité, etc. », décrit M. Cyr.
Faux sentiment de sécurité ?
Selon le président d’une autre entreprise de sécurité locale, Stéphane Racicot, la sonnette intelligente est le seul type de caméra qui soit vraiment utile.
« Cet appareil photo […] « Les caméras de surveillance sont capables de capturer une image claire des visiteurs. D’autres… ne fournissent qu’une vue d’ensemble, et comme les criminels portent souvent un sweat à capuche, les images capturées sont rarement exploitables », a-t-il déclaré.
Un enquêteur qui n’est pas autorisé à parler aux médias affirme que peu d’images peuvent résoudre un crime.
« Cela peut, dans certains cas, avoir un effet dissuasif sur quelqu’un qui choisira d’aller ailleurs où il n’y a pas de caméras, mais il est faux de penser que cela contribuera à résoudre un crime. Nous gagnons principalement de l’argent sur le dos des gens qui ont peur », a-t-il déclaré.
Est-ce que mon voisin nage dans ma piscine ?
La sécurité n’est toutefois pas la seule raison pour laquelle certaines personnes installent des caméras de surveillance, note Pierre De Grace, spécialiste en installation de systèmes de sécurité dans la région métropolitaine.
« J’ai remarqué une croissance énorme depuis la pandémie, les gens sont plus prudents, plus anxieux. L’idée d’avoir des yeux tout autour de la tête est une tendance…. Mon colis est-il arrivé ? Mon chien fait-il des dégâts ? Mon jardinier est-il vraiment passé à 14 heures ? », énumère-t-il.
Stéphane Racicot, lui, se souvient avoir installé une caméra par le passé au domicile d’un client qui était en litige avec son voisin. « Il l’accusait de venir se baigner dans sa piscine alors qu’il n’était pas là », a-t-il raconté.
