Cela fait six ans que la Fédération romandes des consommateurs se bat contre Viagogo, un site qui vend des billets sur le marché gris, faisant tout pour que le client se dépêche au risque de se faire escroquer en n’étant pas assez attentif aux conditions de vente. .
En février dernier, la FRC a conclu un accord avec Viagogo. Le site avait accepté de changer sa manière de faire afin d’être plus clair. Viagogo avait également accepté d’indemniser les personnes ayant témoigné auprès du FRC en versant 100 000 francs à partager entre elles.
“Sur 807 personnes concernées, 406 ont souhaité percevoir leur indemnisation et ont donc reçu 245 francs chacune le 20 juin”, annonce la FRC. Lequel met une nouvelle fois en garde, à l’approche des festivals d’été, contre la revente de billets lors d’un achat de dernière minute.
La FRC et les plus grands acteurs du secteur du spectacle (Live Music Production, Opus One, Swiss Music Promoters Association (SMPA), Fédération suisse des salles et festivals de musique (Petzi), Béjart Ballet, Montreux Jazz, Sion sous les étoiles, Paléo, Geneva Arena et les billetteries officielles) mènent une campagne de sensibilisation appelée Ticket Check.
Car de nouvelles arnaques apparaissent : faux comptes, faux billets, billets jamais envoyés, vendeur qui disparaît après paiement, etc. La FRC conseille donc d’éviter d’acheter des billets à des inconnus et de privilégier les voies officielles, de ne pas céder à un acte impulsif et de vérifier la disponibilité des billets. places, leur prix réel et les conditions d’accès au billet. événement. Enfin, exigez le paiement par virement bancaire. Et au moindre doute, surtout, abandonnez !
