Publié le 4 juin 2024 à 05h15.
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Que valent les assurances proposées par Swisscom? N’y a-t-il que des avantages, comme le prétend l’opérateur, ou faut-il se méfier de certaines zones d’ombre ? Le 24 avril, l’opérateur se lance résolument sur le marché de l’assurance, avec une nouvelle marque, « Sure », présentée comme une offre « on/off » : facile à souscrire, à modifier et à résilier. Six semaines après cette annonce, il est temps d’analyser les avantages et les inconvénients de cette assurance voyage, couvrant la responsabilité civile ou encore la garantie locative. Pour toutes ces offres, Swisscom collabore avec des spécialistes dans ces domaines.
D’une manière générale, la Fédération francophone de la consommation (FRC) est réservée, « notamment parce que cette activité contribue à l’agglomération de données importantes, y compris sensibles, entre les mains de l’opérateur. La manière dont ces données seront traitées ne nous apparaît pas claire », a déclaré Malika Pessard, avocate au FRC. Elle poursuit : « On s’interroge aussi sur le montant des primes, qui n’est indiqué nulle part. Pour les clients Swisscom, l’assurance « Sûre » est-elle plus avantageuse que les produits directement proposés par les entreprises partenaires ?
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