200 clients privés de haut débit depuis plusieurs jours

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Ce lundi 22 avril, suite à la mauvaise manœuvre d’un camion, une ligne de fibre optique a été arrachée au hameau du Peuch, à Brive (Corrèze).

« J’ai entendu un grand bruit venant de la prison. Vers 21 heures. Puis, en sortant, j’ai vu les câbles qui traînaient sur ma voiture. belle frayeur à une époque où tout est calme.

Un camion transportant une excavatrice de chantier a effectivement heurté sur son passage des câbles téléphoniques et des câbles à fibres optiques. Au moment où le conducteur s’est rendu compte du problème, deux poteaux de télécommunication et deux panneaux de signalisation gisaient au sol, arrachés.

Plusieurs hameaux impactés par la coupure

« Le câble était assez bas à cause du vent qui faisait rage ces dernières semaines », confie le plus proche voisin du lieu de l’accident. « Heureusement », il n’a subi aucun désagrément, il n’est pas connecté à la fibre.

Mais ce n’est pas le cas de tous les habitants du quartier. “Il y a plusieurs maisons dans les hameaux de Marcillac, Champ, Varachoux qui se retrouvent sans internet”, explique Jean-Claude Chauvignat, l’une des victimes et représentant du quartier, bon pour un aller-retour à Orange pour avoir internet sur son téléphone. « Franchement, l’opérateur a été réactif. Après, ils n’ont pas eu de chance», reconnaît-il.

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Un camion de réparation dans le fossé

Au lendemain de ce premier accident, une équipe de sous-traitants d’Orange a été dépêchée sur place pour évaluer l’ampleur des dégâts. Mais lors de l’opération, les freins du fourgon nacelle ont cédé sur cette légère pente, et le véhicule s’est retrouvé dans une haie de lauriers. Il n’y a eu aucun blessé.

Pour les utilisateurs, depuis le début de la semaine, il a fallu apprendre à se comporter autrement, sans télévision ni internet haut débit pour certains. « Notre box continue de flasher, mais pas dans le bon sens. Ma fille, qui devait faire ses devoirs sur Pronote, a dû travailler sur son téléphone portable, ce qui n’est pas pratique », explique Marie-Paule, qui habite le hameau de Varachoux.

Les tracas des utilisateurs

Gabrielle, habite à quelques centaines de mètres, dans le hameau de Marcillac. Ce professeur de mathématiques et de physique, qui doit donner des cours en visio, est dans la même situation. « Nous en avons marre de la fibre. Il faut désormais se contenter d’un peu de 4G. Nous allons essayer de récupérer une clé. Nous allons devoir faire nos déclarations d’impôts en ligne», ironise l’enseignant qui devra patienter quelques jours, comme les quelque 200 clients impactés.

En effet, l’opérateur Orange, responsable de l’infrastructure et du déploiement de la fibre à Brive, a annoncé à ses clients par SMS un retour à la normale vers le 6 mai. Contacté, le service communication d’Orange a annoncé un retour à la normale le 30 au plus tard. Dans tous les cas, il vous faudra encore un peu de patience pour le retour du haut débit.

Pierre Vignaud

 
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