Les lauréats ont fortement contribué à l’élection de l’opérateur téléphonique SFR comme meilleur service client de l’année 2024 en France.
Les lumières tamisées et les décorations chatoyantes du Grand Théâtre créaient une ambiance chaleureuse et festive. Dès leur entrée, des rires et une douce musique d’ambiance ont mis les invités dans un état d’esprit délicieux. Sur la scène principale, un podium avait été installé pour accueillir les discours et performances prévus.
Après les mots d’ouverture soulignant l’excellent travail des équipes d’Intelcia, place à la fête ! Un groupe de percussionnistes locaux, emmené par l’artiste Kéba Seck, a enflammé la salle avec des rythmes endiablés, faisant frétiller les premiers danseurs dans les allées.
Mais c’est lorsque le DJ est monté aux platines que l’ambiance est montée d’un cran ! Puisant dans un répertoire varié de succès africains et internationaux, il fait rapidement danser toute la salle. Un véritable chahut s’est ensuivi du public ! Les corps se balançaient, les mains se levaient, les hululements de jubilation retentissaient !
Sur scène, les gagnants ont reçu leurs chèques sous les applaudissements nourris du public ravi. Certains n’ont pu s’empêcher de rejoindre la piste pour quelques pas de danse décomplexés, emportés par l’osmose joyeuse. Une soirée de pur bonheur et de détente bien méritée après les efforts fournis !
« Ce n’est que la célébration d’un exploit dans le sens où SFR a été élu meilleur service client de l’année 2024, avec l’aide d’Intelcia. C’est le travail acharné d’Intelcia qui a conduit à une telle victoire. Cette célébration est pour nous notre manière d’exprimer notre reconnaissance, notre gratitude et notre fierté envers tous nos collaborateurs au Sénégal. », a déclaré mercredi soir à Dakar, Jean Yves Kotto, président Afrique subsaharienne du groupe spécialisé dans la relation client.
Selon Gabriel C. Ndione, directeur d’Intelcia Sénégal, c’est la deuxième fois consécutive que SFR est élu Service Client de l’année en France.
” À travers cette activité, nous montrons notre reconnaissance à nos employés. Nous avons récompensé les 3 meilleurs conseillers clientèle de chaque site ainsi que le meilleur superviseur de chaque site. Au total, 15 de nos collaborateurs ont été récompensés. Les meilleurs ont reçu un chèque cadeau de 100.000 francs CFA, le deuxième a reçu une récompense de 75.000 francs CFA et le troisième a reçu 50.000 francs CFA chacun. », a expliqué M. Ndione.
Cette fête a également été célébrée en Côte d’Ivoire et au Cameroun où Intelcia est également présente.
ARD/te/APA
