Allianz Maroc confirme sa solidité financière ainsi que sa stratégie de développement, enregistrant une croissance soutenue de +14% en Non-Vie. En termes de perspective, l’entreprise se tourne désormais vers le secteur de la santé.
Une nouvelle ère de croissance s’annonce pour Allianz Maroc. Après une phase de stabilisation, l’entreprise passe à la vitesse supérieure et assure une croissance supérieure à celle du marché. Allianz Maroc a annoncé une croissance impressionnante de son chiffre d’affaires Non-Vie, qui a augmenté de 14% en 2023, surperformant nettement la performance moyenne du marché fixée à 6%.
Cette progression est principalement due au développement vigoureux des branches Entreprises, avec une hausse de 21%, et à la consolidation de l’activité automobile qui enregistre une hausse de 10%. Dans le détail, le chiffre d’affaires Non-Vie a augmenté de 156 millions de dirhams (MDH), pour atteindre 1,30 milliard de dirhams à fin 2023, démontrant une croissance homogène à travers tous les canaux de distribution. Cette dynamique est attribuée à la conquête de nouvelles affaires, notamment dans les branches commerciales et les branches à prédominance individuelle comme l’automobile.
Toutefois, le secteur de l’assurance vie a connu un recul de 119 millions de dirhams, soit une baisse de 34%, impacté par des facteurs exogènes tels que la nouvelle réglementation fiscale et la compétitivité accrue des produits d’épargne bancaire, favorisée par la hausse des taux d’intérêt. Aimad Ed Dermoune, directeur financier d’Allianz Maroc, souligne que « cette croissance exceptionnelle vient essentiellement de la dynamique du réseau, d’une transformation profonde des parcours clients ainsi que du renforcement de la confiance entre l’entreprise et ses partenaires commerciaux ». Fort de ces résultats, Allianz Maroc compte poursuivre cette dynamique en consolidant son réseau, en renforçant ses partenariats, en redéfinissant ses parcours clients, en repositionnant ses offres et en transformant ses dispositifs.
En réponse à ces ambitions, l’entreprise réaffirme sa vision de devenir le partenaire de confiance et la référence incontestée en matière de qualité de service dans son écosystème. Après une année axée sur l’innovation des parcours clients en assurance automobile, marquée par la mise en place d’une expertise instantanée et d’une proposition de remboursement immédiate sur les lieux des accidents, l’entreprise se tourne désormais vers le secteur de la santé. « Nous allons commencer par mettre en œuvre une expérience client santé inédite, en activant tous les leviers, notamment digitaux », précise Youssef Snani, Directeur Rémunération chez Allianz Maroc.
En parallèle, la compagnie œuvre à la refonte du processus accident du travail (AT), simplifiant ainsi la vie de ses assurés et améliorant la gestion des situations de détresse après un accident. Ces annonces ont été faites lors d’une conférence de presse accueillant Patrick Thiels, directeur général d’Allianz Commercial pour la région France, Afrique et Moyen-Orient, ainsi que Maxime Darmet, économiste senior pour les Etats-Unis et l’Europe chez Allianz. La réunion s’est tenue en présence d’Abderrahim Dbich, directeur général d’Allianz Maroc, et de Hicham Bensaid Alaoui, directeur général d’Allianz Trade au Maroc.
Sanae Raqui / Inspirations ÉCO
