Notre clientèle est généralement assez VIP (chefs d’entreprise, personnalités, touristes fortunés, etc.), c’est pourquoi nous traitons chaque client comme quelqu’un de spécial. Pour Le Majestic, nous avons environ moitié couples et moitié familles. La durée moyenne des séjours est d’une semaine mais elle peut varier de 2/3 jours – notamment avec l’arrivée du beau temps – jusqu’à deux mois pendant les vacances d’été. La forte proportion de familles qui viennent séjourner dans notre établissement nous a également amené à développer un Kids Club premiumoù les enfants sont accueillis par des ambassadeurs pour un traitement personnalisé (visite des lieux) et qu’ils rencontrent ensuite lors des différents ateliers et activités (ski, piscine, cuisine…).
Enfin, ça fait plaisir de voir ça notre clientèle est transgénérationnelle et que certains enfants venus avec leurs parents reviennent maintenant avec leurs propres enfants. Raison de plus pour moderniser le service rendu, dans une démarche non présomptueuse, qui correspond davantage aux attentes des jeunes générations.
Monde
