Une dame âgée, habitant en Haute-Ajoie, a reçu une facture d’abonnement téléphonique et internet qu’elle n’a jamais signée. Sur le contrat, une fausse date de naissance et un faux numéro de passeport. Soutenue par ses enfants, elle a déposé une plainte pour usurpation d’identité, ce que nous a confirmé la police cantonale. Le cas est isolé, indique cette dernière, qui n’a enregistré aucune autre plainte. Le dossier est entre les mains du parquet jurassien.
La technologie n’est pas impliquée
Toutefois, des cas de ventes par des méthodes agressives en Ajoie, qui seraient le fait de salariés de la même entreprise, basée à Porrentruy, nous ont été rapportés. Les vendeurs mettent le pied dans la porte et ne sortent que lorsqu’un contrat est signé, explique la fille de l’arnaqueur, qui a entendu parler de ce type de pratique par son entourage.
L’argent se collecte même à domicile, explique-t-elle, et résilier un abonnement est un parcours du combattant.
Partenaire de l’opérateur Salt, le magasin Technoware de Porrentruy a reçu des dizaines de plaintes de clients insatisfaits depuis décembre 2023, même si ces ventes forcées ne sont pas la faute de l’enseigne. «Je ne fais pas de démarchage», explique son directeur Bryan Gogniat. «Des gens viennent nous voir ou nous écrivent, même hors du canton, pour se plaindre de ventes forcées.»
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