Des passagers de plus en plus « perturbateurs »
Plusieurs compagnies aériennes européennes, dont Ryanair, ont constaté un «photo” de passagers « perturbateurs » à bord de leurs avions, »surtout cet été. Bien que nous ne sachions pas exactement ce qui s’est passé sur ce vol entre Dublin et Lanzarote, une grande majorité des perturbations ont été causées par des passagers fortement ivres. Certaines lignes, notamment entre le Royaume-Uni et Ibiza ou les îles grecques, sont particulièrement concernées par ce phénomène. Les passagers, parfois en groupes entiers, arrivent dans l’avion déjà très ivres. Cet été, il y a eu aussi quelques cas de combats ayant conduit à des atterrissages d’urgence.
Le patron du groupe Ryanair, Michael O’Leary, a demandé à plusieurs reprises aux aéroports de limiter à deux le nombre de boissons alcoolisées pour les voyageurs. « Nous ne voulons pas interdire aux gens de boire un verreexpliquait récemment le patron irlandais à nos confrères de Télégraphe quotidien. Cependant, il est illégal de conduire sous influence et pourtant nous continuons à faire monter des personnes ivres dans des avions à 10 000 mètres d’altitude.».
Ces passagers aériens dont personne ne veut
Selon lui, il est «compliqué” pour les compagnies aériennes d’identifier les voyageurs ivres aux portes d’embarquement, en particulier lorsque de grands groupes doivent embarquer. « Tant qu’ils se lèvent et avancent, ils passeront. C’est ensuite, une fois le vol décollé, que l’on constate le comportement inapproprié. Avant, les gens qui buvaient trop tombaient ou s’endormaient. Mais désormais, ces passagers sont aussi sous l’emprise de poudres ou de pilules. C’est un mélange. Nous sommes confrontés à des comportements beaucoup plus agressifs et difficiles à gérer.« .
Ryanair espère que cette action dissuadera tout comportement perturbateur sur les vols afin que les passagers et l’équipage puissent voyager dans un environnement « confortable et respectueux ». « Nous appliquerons une politique de tolérance zéro. Cette plainte n’est qu’un exemple des nombreuses conséquences auxquelles les passagers qui perturbent les vols seront désormais confrontés. ».
