Apple a conclu un accord avec un groupe qui a déposé un recours collectif pour mauvaise écoute de son assistant vocal.
Payez pour ne pas aller au procès. C’est la stratégie qu’a choisie Apple face à un recours collectif intenté par un groupe de plaignants américains. Ces derniers reprochent à la firme de Cupertino et plus particulièrement son assistant vocal, Siri, d’avoir réalisé écoutes abusives de conversations et les avoir transmises à des tiers externes.
Des écoutes accidentelles aux conséquences réelles
L’activation de Siri repose sur la commande vocale « Dis, Siri ». Cependant, il arrive parfois que cette commande soit déclenchée par erreur, par exemple lors de conversations de groupe où des similitudes sonores peuvent réveiller l’assistant. Des activations qui auraient pu servir à des tiers : plusieurs plaignants rapportent que ces conversations privées ont été enregistrées et utilisées pour générer publicités ciblées.
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Par exemple, deux utilisateurs ont déclaré avoir reçu des publicités pour des baskets ou encore des restaurants après avoir mentionné leur nom. Un autre a déclaré avoir reçu des publicités pour un traitement chirurgical après en avoir discuté en privé avec son médecin.
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95 millions de dollars pour régler l’affaire
Pour mettre fin à ce litige, Apple a accepté de payer 95 millions de dollarstout en niant toute faute ou mauvaise pratique, rapporte Reuters. La période couverte par ce recours collectif s’étend du 17 septembre 2014, date d’introduction de la commande « Hey, Siri », au 31 décembre 2024.
Les membres du groupe plaignant, estimés à plusieurs dizaines de millions, pourraient recevoir jusqu’à 20 $ par appareil compatible Siri pour jusqu’à cinq appareils, qu’il s’agisse d’un iPhone, d’un iPad, d’une Apple Watch, d’un MacBook, d’un iMac, d’un HomePod, d’un iPod touch ou d’une Apple TV.
