Les clients de Sunrise TV qui regardent les programmes de la RTS et de son homologue germanophone SRF les reçoivent par exemple avec une qualité inférieure à celle des abonnés de Swisscom. En effet, selon le conseiller national Marcel Dobler (PLR/SG), 58% des foyers suisses n’ont pas accès à la résolution full HD des programmes SSR. La cause: un différend entre Sunrise et la Société Radio-Télévision Suisse. Certains câblo-opérateurs locaux sont également concernés.
«Le SSR associe à tort la fourniture d’un meilleur signal de télévision via le décodeur à l’offre de HbbTV (Hybrid Broadcast Broadband TV)», explique Sunrise. L’opérateur ne propose pas ce standard du secteur en matière de télévision numérique hybride, « en raison d’une « faible demande ». Résultat : ses clients ont une résolution deux fois moins bonne (1280×720 pixels) que le full HD (1920×1080 pixels). Par ailleurs, selon l’entreprise, « HbbTV permettrait à la SSR de commercialiser des offres publicitaires étendues », comme de la publicité personnalisée ou régionalisée.
Mais de son côté, la Société Radio-Télévision suisse affirme que HbbTV est avant tout utile aux personnes ayant une déficience sensorielle, car les sous-titres, l’audiodescription ou le contenu en langue des signes sont également transmis via la norme. Elle explique vouloir « favoriser la diffusion de cette offre ».
Au vu des restrictions actuelles, la Fédération suisse des sourds appelle à la discrimination et dénonce « le comportement incompréhensible de Sunrise ». Sur le plan politique, Marcel Dobler, exaspéré par la mauvaise résolution dans laquelle le hockey, le ski et le football lui sont servis par Sunrise et consorts, appelle à mettre fin à cette « querelle folle », dont les téléspectateurs paient le prix. . Il compte déposer prochainement une motion en ce sens au Parlement. Il rappelle également que le prix de la redevance Serafe est le même pour tout le monde.
