Les colis sont de plus en plus nombreux et ont une influence sur le métier de nombreuses personnes : les libraires devenus points relais, les livreurs, les facteurs et le personnel des distributeurs comme Bpost en général.
Kosta Pantzoglou est libraire depuis 8 ans. Ces dernières années, son métier a complètement changé. Les colis jouent un rôle très important dans son quotidien, mais aussi dans sa librairie. Il en traite parfois jusqu’à 300 par jour, mais cela ne représente que 10 % de son chiffre d’affaires. “Pour survivre, il faut viser la rentabilité, donc il a fallu adapter un peu nos produits», explique-t-il.
Kosta a dû s’adapter à cette nouvelle tendance, ce qui a fait disparaître certains produits pour laisser la place à des emballages et à d’autres produits plus intéressants pour les clients. De plus, elle a élargi ses horaires d’ouverture : 7 jours sur 7 et de 8h à 20h. Auparavant, la librairie était fermée le dimanche et les autres jours de la semaine, l’établissement fermait ses portes à 18h30.
Kosta travaille actuellement avec trois distributeurs : Bpost, DHL et DPD. Il intégrera prochainement Mondial Relay pour avoir encore plus de colis et donc plus de clients.
Bpost a également enregistré un nouveau record de colis livrés le 12/04 : 813.000 colis en une journée. Les centres de tri fonctionnent à pleine capacité. “Dans notre centre de tri de Charleroi, nous doublerons la capacité du centre d’ici 2025», note Mathieu Godefroy, porte-parole de Bpost.
L’année dernière, un pic de 700 000 colis avait été atteint, mais jamais autant qu’il y a quelques jours. L’entreprise fait appel à du personnel supplémentaire : 1 500 personnes par jour pour le dernier trimestre de l’année.
