La décision de l’Espagne inspirera-t-elle d’autres pays ? Pour lutter contre certaines pratiques commerciales des compagnies aériennes à bas prix, le ministre de la Consommation, Pablo Bustinduy, a annoncé des sanctions contre cinq compagnies pour pratiques abusives. Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian et Volotea sont concernés. Le montant total de ces amendes s’élève à 178.933.631,99 euros, rappelle ce vendredi un communiqué du ministère dédié.
« L’engagement du ministère de la Consommation est clair : il ne peut y avoir de modèles économiques basés sur la violation des droits de citoyenneté. », affirme le ministre sur le réseau social
Plus concrètement, on reproche à ces compagnies de facturer un supplément pour les bagages à main ou pour le choix d’un siège dans l’avion lorsque l’un des passagers doit accompagner une personne dépendante (personnes handicapées, enfants par exemple).
Les amendes interviennent au terme d’une enquête ouverte par la Direction générale de la consommation en 2023, précise le ministère espagnol. Le 31 mai, l’association de consommateurs Facua a indiqué avoir porté plainte contre ces pratiques jugées abusives et fait état d’une amende de plus de 150 millions d’euros à l’encontre de quatre compagnies aériennes. Saisi d’un recours des entreprises concernées, le ministère de la Consommation » a rejeté les recours déposés par ces compagnies aériennes ».
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Deux mois pour faire appel
Dans le détail, Ryanair écope de l’amende la plus élevée, à 107 millions d’euros, suivie de Vueling avec 39 millions d’euros, Easyjet (29 millions d’euros), Norgewian (1,6 million d’euros) et enfin Volotea (1,1 million d’euros). Les amendes ont été infligées le « la base des bénéfices obtenus par les entreprises » grâce à ces pratiques abusives, justifie le ministère.
Dans un communiqué, l’association Facua s’est félicitée d’une décision » historique ». « Ces sanctions sont les plus élevées jamais appliquées par une autorité de protection des consommateurs », a-t-elle souligné, précisant que « utilisateurs » pourrait maintenant « demander le remboursement de ces frais ».
« Ces amendes illégales et infondées ont été décidées (…) pour des raisons politiques et sont clairement contraires au droit européen », a réagi le patron de Ryanair, Michael O’Leary, en annonçant un appel.
Ils ” sera annulée par les tribunaux européens, qui ont défendu à plusieurs reprises le droit des compagnies aériennes européennes de fixer leurs prix et leurs politiques sans ingérence du gouvernement. », a-t-il ajouté, cité dans un communiqué.
Ces sanctions financières s’accompagnent de nouvelles interdictions. Outre les surtaxes mentionnées ci-dessus qui seront interdites, il est également interdit aux compagnies d’imposer une surtaxe aux passagers qui impriment leur carte d’embarquement à l’aéroport. De plus, les entreprises doivent être claires sur les prix affichés sur leur site et ne peuvent plus interdire le paiement en espèces dans les aéroports.
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Les entreprises disposent désormais de deux mois pour introduire un recours devant la Chambre du contentieux administratif du Tribunal national. Passé ce délai, « la commande sera effective », précise le gouvernement espagnol. Pour sa part, l’Association espagnole des compagnies aériennes (ALA) l’a décrit comme « absurde ” et ” illégal “ les sanctions imposées aux entreprises, rapporte le quotidien L’avant-garde. L’Espagne deviendrait le seul pays de l’Union européenne où la facturation des bagages à main serait interdite, souligne l’ALA, toujours selon les médias espagnols.
