Les dépenses de télévision, de téléphone et d’Internet représentent une part importante du budget des ménages. “85 euros par mois, je pense“, “Environ 80 euros avec le téléphone», disent certains utilisateurs, tandis qu’un autre souligne : «Internet coûte cher, mais nécessaire.»
La Belgique, une très mauvaise élève
Cette facture pourrait encore augmenter en janvier 2025 pour les clients Proximus. L’entreprise justifie cette hausse par l’inflation, mais l’association de consommateurs Test-Achats dénonce plutôt un manque de concurrence. “Nous sommes dans une situation d’oligopole en Belgique. Les différents opérateurs ne se font pas réellement concurrence. Ils augmentent leurs prix en même temps, avec des stratégies tarifaires similaires“, explains Julie Frère, spokesperson for Test-Achats.
La Belgique se démarque négativement par rapport à ses voisins européens. “La différence est notable, notamment avec la France», souligne Michel Van Bellinghen, président de l’IBPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications).
Pour les consommateurs, la seule solution reste de comparer régulièrement les offres et de changer d’opérateur pour bénéficier des meilleurs tarifs.
