«Nous comprenons que certains utilisateurs subissent des retards avec le service Virement Interac», a expliqué succinctement Alex Hammill, porte-parole d’Interac, dans un courriel envoyé à Noovo Info plusieurs heures après le début de la panne. “Nous travaillons pour résoudre ce problème.”
Le site spécialisé DownDetector.ca faisait état de plusieurs centaines de signalements de problèmes avec Interac pour des clients bancaires de l’est à l’ouest du Canada vers 15 heures.
Par exemple, les clients de Desjardins n’ont pas pu effectuer de virements en ligne dans l’après-midi. Même scénario pour la Banque Nationale, comme l’a rapporté le porte-parole Merick Seguin à Noovo Info. La banque en ligne canadienne Alterna Bank a parlé de retards « intermittents » vers 13 heures
« Notre partenaire Interac connaît actuellement certains retards dans le traitement des transactions », a commenté Jean-Benoit Turcotti, porte-parole du Mouvement Desjardins. « Nous travaillons avec Interac pour tout résoudre. Selon nos informations, tout devrait être rétabli dans les prochaines heures.»
Avec les informations d’Émilie Clavel pour Noovo Info.
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