Air India Express, la filiale low-cost d’Air India, a annulé jeudi 85 vols, un jour après que ses opérations ont été gravement perturbées par un arrêt maladie de dernière minute de dizaines de membres d’équipage de cabine.
Air India Express a indiqué dans un communiqué avoir fait “tous les efforts possibles pour minimiser les désagréments causés à ses clients”, mais a tout de même été contrainte d’annuler 85 vols jeudi.
Les médias indiens ont attribué le nombre d’arrêts de travail soudains au mécontentement latent du personnel face aux nouvelles politiques d’embauche et de promotion imposées par le nouveau propriétaire Tata.
“Nous invitons nos clients ayant réservé un vol chez nous à vérifier si leur vol est concerné par la perturbation avant de se rendre à l’aéroport”, ajoute la compagnie dans son communiqué.
Plus de 90 autres vols ont été « perturbés » depuis mardi en raison du manque de personnel, a indiqué mercredi la compagnie aérienne dans un communiqué distinct, sans préciser s’ils avaient été retardés ou annulés.
Selon son directeur général, Aloke Singh, la compagnie aérienne est contrainte de réduire ses horaires de vols dans les prochains jours.
“Depuis hier soir, plus de 100 de nos collègues du personnel de cabine se sont déclarés malades avant de se présenter au service de vol, à la dernière minute, ce qui a sérieusement perturbé nos opérations”, a déclaré M. Singh.
“Ce mouvement n’est certainement pas représentatif des quelque 2 000 collègues du personnel de cabine des compagnies aériennes qui continuent de répondre à l’appel du devoir”, a-t-il poursuivi.
Selon la presse, la compagnie low-cost aurait licencié au moins 20 salariés.
Un porte-parole d’Air India Express a déclaré jeudi que la compagnie aérienne avait pris « des mesures appropriées contre certaines personnes », mais n’a pas fourni plus de détails.
“Nous prenons les mesures appropriées contre certaines personnes parce que leurs actions ont causé de graves désagréments à des milliers de nos clients”, a ajouté le porte-parole.
L’aéroport de New Delhi a connu mercredi des scènes de chaos, les passagers étant mécontents d’attendre des informations sur les vols retardés ou annulés, ont rapporté les médias indiens.
