Pour gagner la féroce guerre des rabais, Aldi est prêt à tout pour réduire ses coûts. Quitte à prendre une décision radicale qui laisse tout le monde sans voix…
Fort d’un réseau de 12 000 magasins implantés dans 18 pays, Aldi s’est imposé au fil du temps comme un acteur incontournable du hard discount. Comme son principal concurrent Lidl, l’enseigne permet aux ménages de faire quelques économies sur leur budget alimentaire. Porté par l’évolution de la consommation liée à l’inflation, le géant allemand a généré un chiffre d’affaires de plus de 100 milliards d’euros en 2022. Une success story internationale construite sur des bases solides : des rayons raffinés, une sélection de produits concise mais efficace, des marques maison compétitives et une main d’œuvre serrée. frais. Pour accroître son impact, le discounter réduit désormais son budget communication… avec une idée « inhumaine » qui risque de se propager.
Depuis quelques jours, Aldi a entamé un périlleux virage 2.0 en confiant à l’intelligence artificielle le soin de réaliser ses spots publicitaires aux Pays-Bas, sur les ondes et sur le petit écran. Générée à partir des enregistrements vocaux de 10 salariés du groupe, cette voix off IA supplante désormais celle de l’acteur, scénariste et réalisateur néerlandais Diederik Ebbinge. Une première pour les annonceurs néerlandais.
Sous couvert de mieux incarner la marque, cette initiative démontre avant tout une volonté d’économiser du temps et de l’argent, comme Mariëlle Rooswinkel, directrice générale du marketing et de la communication, l’explique sans tabou à Marketing Report – média spécialisé néerlandais : « En tant que discounter, nous recherchons toujours des moyens de rendre les achats quotidiens aussi bon marché que possible pour nos clients. Cette voix est un excellent exemple ». Il est en effet difficile de rivaliser avec un acteur virtuel « disponible jour et nuit »OMS “ne jamais attraper froid”, et qui vous dispense également du paiement du droit de vote. Cette nouvelle stratégie, audacieuse mais risquée, pourrait bien faire des émules dans un environnement économique ultra-compétitif où chaque centime compte.
Si les possibilités offertes par l’intelligence artificielle enthousiasment déjà les annonceurs, les clients ne partagent pas tous la même ferveur, lisant la pluie de critiques qui s’abat sur les réseaux sociaux. Une voix jugée nasillarde voire froide, et qui ressemblerait à la voix off d’Hema. Si certains croient qu’il s’agissait d’un poisson d’avril tardif, d’autres se demandent si cette voix très nombreuse n’aurait pas finalement pris un peu froid en coulisses…
