RIYADH : Le Future Hospitality Summit World revient à Dubaï du 30 septembre au 2 octobre à Madinat Jumeirah, promettant trois jours remplis d’idées, de réseautage et d’annonces pour les secteurs de l’hôtellerie et du tourisme.
FHS World, la plus grande édition à ce jour, rassemblera plus de 1 500 leaders de l’industrie et mettra en vedette plus de 110 conférenciers renommés, facilitant ainsi des discussions dynamiques et des opportunités de réseautage.
Jonathan Worsley, président de The Bench et organisateur de FHS World, a déclaré à Arab News : « Le Future Hospitality Summit s’est développé d’année en année depuis sa création, passant d’un événement purement axé sur le Moyen-Orient – la très réputée Arabian Hotel Investment Conference – à un événement purement axé sur le Moyen-Orient. premier sommet qui attire plus de 1 500 délégués internationaux et met l’industrie mondiale à l’honneur.
Il a ajouté : « En tant qu’événement le plus grand et le plus audacieux à ce jour, FHS World 2024 reflète la croissance continue du secteur de l’hôtellerie et du tourisme et l’évolution du FHS en tant qu’événement de premier plan. plan du genre. »
Ayant pour thème « Investir dans notre avenir », le sommet abordera les questions critiques qui façonnent le paysage hôtelier mondial, en mettant l’accent sur l’innovation, la durabilité, la technologie et les opportunités d’investissement. M. Worsley a souligné l’importance de l’investissement et des partenariats : « Le thème de cette année se concentre sur l’investissement, l’innovation et la durabilité. »
Il a ajouté : « Chaque année, nous travaillons avec notre conseil consultatif très expérimenté. Cela nous guide sur les sujets, les conférenciers et le format de l’événement afin de garantir que nous faisons appel aux bonnes personnes pour discuter des facteurs les plus importants affectant l’industrie hôtelière et de ceux qui ajoutent le plus de valeur aux acteurs de l’industrie qui y participent.
Le programme de cette année comprend plus de 40 sessions réparties sur 20 axes de conférence sur quatre scènes dédiées : Sommet, Future, Exposition et Innovation. Les thèmes abordés seront les questions environnementales, sociales et de gouvernance, le développement durable, le capital humain, l’immobilier, la technologie, l’image de marque et la culture.
M. Worsley a noté que l’accent mis sur la durabilité s’est intensifié chaque année. L’agenda 2024 comprendra des pistes dédiées où des experts guideront le développement de modèles commerciaux durables qui donnent la priorité à la gestion environnementale tout en améliorant la rentabilité.
Le sommet comprendra également des tables rondes sur des sujets urgents tels que le développement du tourisme avec des empreintes durables, la décarbonisation et la réalisation d’une hospitalité positive nette, conformément au mouvement mondial pour des pratiques commerciales responsables.
Une session intitulée « Greening Hospitality: ESG Compliance Impacting Hotel Real Estate Value » souligne l’importance croissante des normes environnementales dans le monde.
Hala Matar Choufany, présidente de HVS pour le Moyen-Orient, l’Afrique et l’Asie du Sud, a déclaré : « La conformité en matière de durabilité est l’un des plus grands défis auxquels est confrontée l’industrie hôtelière, alors que les gouvernements et les investisseurs font pression pour des normes environnementales plus strictes. »
FHS World 2024 se penchera sur la technologie et l’innovation, Worsley soulignant : « L’intelligence artificielle, l’Internet des objets et l’automatisation transforment fondamentalement notre industrie. FHS World montrera comment la technologie améliore tout, de l’efficacité opérationnelle à la personnalisation du client. »
Choufany a ajouté : « Les technologies émergentes telles que l’IA et l’IoT transforment les opérations hôtelières en améliorant l’efficacité, en réduisant les coûts et en améliorant l’expérience client. L’IA permet aux hôteliers d’utiliser l’analyse prédictive pour prévoir l’occupation, ajuster le personnel et optimiser les stocks, tandis que les algorithmes de tarification dynamique aident à maximiser les revenus. »
Des experts comme Nicolas Nasra de Colliers discuteront du potentiel de transformation de l’IA dans les opérations hôtelières, et Piergiorgio Schirru de Blastness soulignera l’importance des systèmes de gestion des revenus pour garantir des prix compétitifs sur le marché. M. Worsley a ajouté que « la robotique et l’IA générative occuperont également une place centrale en tant qu’outils permettant de créer des systèmes plus efficaces ; Il est cependant essentiel de discuter des aspects éthiques et de protection des données de ces nouvelles technologies. »
Le sommet ne se concentrera pas uniquement sur les avancées technologiques, mais également sur la durabilité et les moyens d’atteindre les objectifs de zéro émission nette. Inge Huijbrechts, responsable du développement durable et de la sécurité chez Radisson Hotel Group, et des dirigeants de marques telles que Hilton et Accor, exploreront comment les hôtels peuvent tirer parti des plateformes basées sur les données pour suivre, signaler et minimiser leur empreinte carbone.
M. Worsley a souligné les présentations clés, notamment « La décarbonisation et la voie vers le zéro net », « L’hospitalité positive nette » et « Diriger avec un objectif : engagement envers les personnes, la planète et le profit ».
Le Branded Residences Forum, présenté par Accor One Living, sera l’un des temps forts du FHS. Il se concentrera sur la tendance croissante des résidences de marque au Moyen-Orient et au-delà. M. Worsley a déclaré que le forum « devrait être l’une des plus grandes attractions de FHS World », offrant aux participants un aperçu de l’intersection entre l’immobilier, l’image de marque et l’hospitalité.
Il a expliqué : « Les investisseurs recherchent de plus en plus d’actifs diversifiés capables de résister aux fluctuations du marché, ce qui suscite l’intérêt pour les résidences de marque et les développements à usage mixte.
M. Choufany a ajouté : « Le secteur de l’hôtellerie connaît plusieurs tendances émergentes qui façonnent l’avenir des investissements. Une tendance notable est la montée en puissance des séjours prolongés et des espaces de vie commune. » Elle a noté qu’à mesure que le travail à distance et le nomadisme numérique gagnent en popularité, les investissements dans ces propriétés devraient augmenter, combinant le confort de la maison avec les commodités d’un hôtel.
Le sommet de cette année comprendra également des expositions dans des pavillons nationaux présentant des projets d’hospitalité en Grèce, en Italie, au Maroc, aux Maldives et au Sri Lanka.
Worsley a déclaré : « Nos pavillons nationaux sont une plate-forme permettant aux pays de présenter leurs projets hôteliers et leurs opportunités d’investissement à un public mondial, aidant ainsi les investisseurs à identifier de nouveaux marchés.
L’innovation et la créativité seront célébrées à travers plusieurs concours industriels, notamment les demi-finales du concours de start-up Women in Tech de l’ONU Tourisme et le nouveau concours de cuisine durable, qui met en vedette les meilleurs chefs des Émirats arabes unis créant des chefs-d’œuvre culinaires à partir d’ingrédients d’origine locale. La finale du Sustainable Hospitality Challenge, un concours étudiant fondé par Hotelschool The Hague, sera également de retour, poursuivant ainsi la tradition de reconnaissance des pratiques innovantes du secteur.
Mme Worsley a fait remarquer : « L’un de nos événements les plus populaires est le Sustainable Hospitality Challenge, qui vise à atteindre une véritable durabilité grâce à la collaboration et est jugé par les leaders mondiaux dans leur domaine. »
FHS World s’attaquera également à des défis tels que la pénurie de main-d’œuvre et le respect de la durabilité par le biais de discussions axées sur les solutions. Mme Worsley a expliqué que « FHS World répond à ces défis en réunissant des experts en technologies vertes, en automatisation et en développement de la main-d’œuvre pour fournir aux participants une boîte à outils pour résoudre ces problèmes tout en profitant de nouvelles opportunités de croissance.
À mesure que FHS World se développe, il continue de servir de plate-forme de premier plan permettant aux leaders de l’industrie de se connecter, de partager des idées et de façonner l’avenir de l’hôtellerie et du tourisme. Mme Worsley a déclaré : « Notre vision pour FHS World est de continuer à contribuer à façonner l’avenir des investissements dans le secteur hôtelier et à fournir une plate-forme qui relie les continents et stimule l’innovation, où les leaders de l’industrie se réunissent pour forger des partenariats afin de faire progresser leurs entreprises de manière durable. »
Avec plus de sessions, de conférenciers et de présentations que jamais auparavant, FHS World 2024 promet d’être un événement déterminant pour le secteur mondial de l’hôtellerie et du tourisme. Il offrira aux participants des informations inégalées, des opportunités de réseautage et des pistes pour investir dans l’avenir de l’industrie.
Ce texte est la traduction d’un article publié sur Arabnews.com
