Le Parlement européen vient de voter de nouvelles règles pour renforcer le droit à la réparation, dans le but de prolonger le cycle de vie des produits et de réduire les déchets. Les fabricants d’équipements électriques et électroniques devront encourager la réparation de leurs produits afin d’augmenter leur durée de vie.
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Cette nouvelle directive sur le « droit à la réparation » des consommateurs obligera les constructeurs à disposer de services de réparation rapide et à informer les consommateurs de leurs droits en la matière. Pour faciliter la réparation de leurs produits, les fabricants devront mettre à disposition des pièces détachées ou des kits de remplacement à des prix raisonnables. Ils pourront également autoriser l’impression de pièces 3D par des réparateurs indépendants. Pendant la réparation de leur appareil, les consommateurs doivent pouvoir en emprunter un autre sans frais supplémentaires. Enfin, afin de faciliter le processus de réparation, une plateforme européenne sera prochainement mise en ligne pour aider les consommateurs à trouver facilement des ateliers de réparation ou des vendeurs de biens reconditionnés à proximité de chez eux.
Les biens réparés sous garantie bénéficieront d’une extension d’un an de la garantie légale, ce qui incitera encore davantage les consommateurs à choisir la réparation plutôt que le remplacement. Après l’expiration de la garantie légale, le constructeur sera toujours tenu de réparer les appareils électroménagers courants, comme les machines à laver, les aspirateurs ou encore les smartphones. Au fil du temps, d’autres catégories de produits pourront s’ajouter à cette liste.
Une fois la directive officiellement approuvée par le Conseil et publiée au Journal officiel de l’Union européenne, les États membres auront deux ans pour la transposer dans leur droit national. Chaque État membre sera invité à mettre en œuvre des mesures visant à promouvoir la réparation, qu’il s’agisse par exemple de financements ou de campagnes d’information.
Côté smartphones, de nombreux constructeurs n’ont pas attendu une loi pour inciter leurs clients à réparer eux-mêmes leurs terminaux lorsque cela est possible, plutôt que d’acheter systématiquement un nouveau modèle de remplacement. Pour ce faire, ils ont mis en place des programmes dédiés, avec la fourniture de matériels et de pièces détachées. Cette tendance, initiée par Apple, est désormais adoptée par le numéro un mondial des ventes, Samsung. Le constructeur sud-coréen a même étendu à 7 ans la mise à jour du système d’exploitation de ses derniers modèles, une manière comme une autre de prolonger leur durée de vie.
De plus, depuis le 1er janvier 2021, de nombreux produits électriques et électroniques disposent d’un indice de réparabilité indiquant aux consommateurs s’il est facile ou non de les restaurer en cas de problème. L’objectif de cet index est de sensibiliser le grand public à la lutte contre l’obsolescence programmée.
Selon la Commission européenne, l’élimination prématurée des biens de consommation génère chaque année environ 35 millions de tonnes de déchets dans l’UE et émet l’équivalent de 261 millions de tonnes de CO2.
