CONTREC’est un voyage très salé à la pompe. Le 28 mars dernier, Flavien Blais, un habitant de Carignan, s’est arrêté à la station-service Leclerc de Sainte-Eulalie, près de Bordeaux, pour mettre du diesel dans sa Renault Scenic. Le lendemain, sa voiture tombe en panne. « J’ai eu un problème de démarrage. Mon véhicule n’avait aucune électricité. Je l’ai amené chez le garagiste, et là, surprise, il m’a dit qu’il y avait 30% d’eau…
CONTREC’est un voyage très salé à la pompe. Le 28 mars dernier, Flavien Blais, un habitant de Carignan, s’est arrêté à la station-service Leclerc de Sainte-Eulalie, près de Bordeaux, pour mettre du diesel dans sa Renault Scenic. Le lendemain, sa voiture tombe en panne. « J’ai eu un problème de démarrage. Mon véhicule n’avait aucune électricité. Je l’ai amené chez le mécanicien, et là, surprise, il m’a dit qu’il y avait 30 % d’eau dans le gasoil. La pompe d’injection et les injecteurs étaient en ruine », raconte-t-il. Bilan des dégâts : 3 500 euros de réparations. La tuile. « Pour un plein de gasoil à 73 euros, ça fait mal… »
Il décide alors de se lancer sur les réseaux sociaux et se rend compte qu’il n’est pas le seul. Dans plusieurs groupes de soutien sur Facebook, des centaines de commentaires similaires arrivent depuis début avril, avec des véhicules, essence ou diesel, qui ne démarrent plus ou ont une perte de puissance.
Pour Sabrina, sa Peugeot 308 est tombée en panne 150 mètres après la gare de Sainte-Eulalie le 2 avril. Elle s’en sort avec 500 euros de réparation. Elle a créé le groupe Messenger « Panne Leclerc Bbj Essence », dans lequel une trentaine de personnes affirment avoir eu des pannes après avoir fait le plein dans les stations-service Leclerc de Sainte-Eulalie, Ambarès-et-Lagrave et Talence. « Et de nouveaux témoignages arrivent chaque jour », dit-elle.
« Bloquer la gare »
“Je suis dans le même bateau que toi!” Le 26 février, je fais le plein à la station Leclerc de Talence et je tombe en panne juste après. Mon mécanicien m’a confirmé que c’était de l’eau que j’avais”, écrit Adrian. Quelques jours plus tard, les expertises contradictoires établissent la responsabilité de la station. “Maintenant, il va falloir obtenir un remboursement auprès de leur assurance”, poursuit-il.
Un employé de Leclerc confirme que « nous avons effectivement eu beaucoup de signalements à ce sujet. Selon mes supérieurs, le gasoil des stations Sainte-Eulalie et Ambarès contient des quantités d’eau importantes.»
Pour d’autres automobilistes, comme Flavien Blais, qui a prévenu la marque, la lutte pour obtenir une indemnisation ne fait que commencer. « Leclerc nous a demandé de remplir un formulaire de plainte. Nous avons ouvert des réclamations auprès de nos compagnies d’assurance mais nous n’avons reçu aucun retour de la compagnie. C’est pourquoi, avec les gens du groupe, nous voulons bloquer la station-service de Sainte-Eulalie pour leur montrer notre colère», prévient-il.
Des réservoirs « mal entretenus »
Malgré les témoignages, les trois stations en question restent ouvertes. Ce vendredi, un raffineur croisé en train de remplir les cuves de la station de Sainte-Eulalie assure que le problème ne vient pas de sa raffinerie, basée à Bassens, et confie qu’il n’est « pas surpris par le problème, surtout dans ces trois gares « . « Les réservoirs sont vieux et mal entretenus. Celui de Talence n’est même pas aux normes. Il peut y avoir des infiltrations d’eau ou des dépôts au fond. C’est déjà arrivé ici à Sainte-Eulalie, ils ont dû fermer la gare pendant une journée», souligne-t-il.
Contactée, la marque n’a pas répondu à nos demandes.
En mai 2023, un automobiliste a vécu la même expérience après avoir fait le plein au Leclerc de Talence. Les expertises contradictoires avaient confirmé la présence de « carburant contaminé, de couleur brune, avec une présence notable de sédiments dans le fond ».
Que faire dans ce cas ?
Il est conseillé de conserver le reçu, d’avertir votre compagnie d’assurance et la compagnie, et de faire inspecter votre carburant pour obtenir une preuve en cas de dommage.
