L’expérience client garantit le succès de toute entreprise du secteur hôtelier. La technologie et la qualité des réseaux internet sont un élément clé dans ce domaine : tant en back-office qu’en front-office.
TP-Link, leader mondial des équipements et accessoires réseaux, a profité de sa présence au salon Food Hotel Tech les 3 et 4 avril 2024, 1er salon 100% Hôtellerie Restaurants Tech & Eco-responsable, pour présenter ses solutions réseaux, dédié au secteur de l’hôtellerie.
Aux côtés de Paritel, opérateur qui optimise le réseau internet et WiFi des hôtels et restaurants, Fares ABDI, directeur commercial de l’entreprise explique : « nous proposons des solutions qui répondent aux besoins spécifiques des acteurs de ce secteur, notamment avec la mise en place de WiFi public sécurisé pour les hôtels, restaurants et campings « .
Quel est le problème?
- La première obligation est légale : il s’agit de se conformer à la loi. Pour ce faire, l’accès WIFI doit être réservé aux clients des hôtels et restaurants via un portail captif.
- Ensuite, la solution doit supporter de nombreuses connexions simultanées lors des séminaires via un réseau WiFi haute densité.
- Enfin, les hôteliers et restaurateurs doivent assurer la connectivité partout : dans toutes les chambres et toutes les pièces, à tous les étages. Pour les hôteliers, il existe une obligation supplémentaire : celle de proposer une télévision connectée sur mesure avec des équipements WiFi comme ChromeCast.
Ce sont les conditions pour garantir des connexions de qualité et en même temps offrir une expérience client positive. C’est le moyen le plus efficace pour obtenir de meilleurs taux de satisfaction : The Fork, Booking, Tripadvisor, etc.
Alors, comment ça marche ?
Voici un exemple de déploiement réseau type adapté aux besoins d’un hôtel
TP-Link présente son système Omada SD Network : de nouveaux routeurs et terminaux WiFi pour renforcer son approche solution.
Connexion 5G dans les hôtels et restaurants
TP-Link dévoile son modem routeur intégrant la technologie 5G, à travers le routeur NE210-Outdoor. Il assure vitesses de connexion ultra-rapides, prenant en charge les applications nécessitant une bande passante élevée. Sa conception résistante aux intempéries (IP67) garantit des performances constantes dans toutes les conditions. Fares ABDI commente : « Cet appareil est conçu pour fournir une connectivité transparente, avec des cas d’utilisation allant des déploiements ruraux à la garantie d’une connectivité d’urgence en milieu urbain. Ce produit démontre notre engagement à fournir un réseau à haute disponibilité. »
Connexion petit hôtel et lodge
Pour les besoins des petits hôtels et lodges nécessitant une solution simple et économique de gestion de réseau, TP-Link propose son nouveau routeur ER706W-4G. Cet appareil combine connectivité haut débit, gestion à distance et sécurité renforcée grâce à diverses fonctionnalités VPN.
Réseau extérieur simplifié
Pour un déploiement réseau simplifié en extérieur et sur les terrasses, TP-Link aligne son Smart Switch Omada SG2005P-PD. Avec ses 5 ports Gigabit il représente une innovation clé pour les réseaux extérieurs. Il est alimenté par PoE* et facilite considérablement le déploiement des infrastructures réseaux extérieures. Doté de la capacité de doubler la portée de transmission depuis la Source PoE vers l’équipement connecté, le SG2005P-PD étend cette distance de 100 mètres à 200 mètres, tout en maintenant des vitesses de connexion dans la gamme Gigabit. Il peut être administré via Omada SDN.
Point d’accès WiFi 7 ultra rapide
L’EAP780 est un point d’accès WiFi 7 tri-bande. Il prend en charge jusqu’à 240 utilisateurs simultanés. De plus, il assure une connexion ultra rapide et stable pour un grand nombre d’appareils. Farès ABDI poursuit : « pour ceux qui s’intéressent à la technologie, sachez que ce produit dispose d’une bande passante de 11 520 Mb/s sur la bande 6 GHz, de plus de 8 640 Mb/s en 5 GHz, et de 1 376 Mb/s en 2,4 GHz. Ceci explique la rapidité et la stabilité des connexions « .
Pont WiFi pour les connexions longue portée
Pour les établissements cherchant à étendre la connectivité sans fil soit en zones éloignées ou entre 2 bâtiments distants, ou de vouloir intégrer des appareils complémentaires comme les caméras IP sans compliquer l’infrastructure, TP-Link propose le EAP215-Bridge KIT qui se présente comme une solution particulièrement pertinente.
Farès ABDI conclut : « Nous sommes le leader mondial du marché des appareils LAN WiFi et des modems/routeurs. Nous avons plus de 20 ans de suprématie dans l’industrie des réseaux. Aujourd’hui, nous sommes présents dans 170 pays à travers le monde. La France rassemble une équipe de 35 personnes pour accompagner notre croissance tant sur le marché des clients finaux que sur le marché des entreprises.
*PoE (Power over Ethernet), ou Power over Ethernet, est une technologie qui permet aux données et à l’alimentation de passer via un seul câble Ethernet pour alimenter et connecter des périphériques réseau tels que points d’accès sans fil, Caméras IP, Téléphones VoIP et autres appareils alimentés (PD). La technologie PoE offre une solution efficace et rentable qui facilite grandement l’installation ou l’extension d’un réseau sans avoir besoin d’installer une infrastructure électrique supplémentaire ou de déployer des prises de courant.
