Excellents résultats
La mention « Haute qualité des soins » a été décernée à l’hôpital Bretonneau. Il s’agit du plus haut niveau de certification possible pour un établissement de santé.
L’hôpital a obtenu d’excellents résultats :
- 98% des critères du cadre de référence du chapitre 1 « le patient » ;
- 99 % des critères du chapitre 2 « équipes soignantes » ;
- 98% du chapitre 3 « l’établissement ».
Pour rappel, les hôpitaux GHU AP-HP. Nord – Université Paris Cité est engagée depuis huit mois dans une démarche de certification par la Haute Autorité de Santé.
L’hôpital Bretonneau est le quatrième site du GHU à avoir accueilli des experts invités du 30 janvier au 2 février 2024.
De nombreux points forts
Experts visiteurs souligné notamment :
>> Des soins centrés sur le patient :
- participation à leur plan de soins;
- des pratiques garantissant la gestion de la douleur et la dignité ;
- impliquer les patients dans leurs soins ;
- prise en compte globale du patient et de ses vulnérabilités.
>> Engagement de l’équipe dans une dynamique de qualité et de gestion des risques :
- coordination renforcée des itinéraires ;
- grande maîtrise des bonnes pratiques de soins ;
- une culture de signalement des événements indésirables ;
- une attention particulière à la bientraitance ;
- l’implication continue des représentants des utilisateurs.
Reconnaître l’engagement
Ce résultat témoigne de l’implication remarquable de toutes les équipes de l’hôpital Bretonneau en faveur des patients et de leurs proches, ainsi que de la dynamique menée dans tous les services impliquant les patients et les usagers.
