OpenAI, le propriétaire de ChatGPT, a publié jeudi une déclaration à la suite d’une panne mondiale du chatbot alimenté par l’IA, attribuant le problème à un problème avec son fournisseur, qui a entraîné des taux d’erreur élevés. La société a assuré aux utilisateurs que le problème serait bientôt résolu et que la récupération complète était en cours.
En publiant sur X, OpenAI a déclaré : « ChatGPT et certaines de nos API avaient auparavant des taux d’erreur élevés en raison d’un problème avec notre fournisseur. Nous avons publié un correctif et devrions bientôt être entièrement récupérés. Merci pour votre patience !
Plus tôt dans la journée, ChatGPT a rencontré un problème technique, empêchant des millions d’utilisateurs dans le monde d’accéder au service. La panne a également perturbé l’API d’OpenAI et d’autres services, entraînant des désagréments importants.
Downdetector, une plateforme qui surveille les pannes de service, a signalé une forte augmentation des plaintes concernant ChatGPT, avec plus de 1 000 utilisateurs signalant des problèmes. Les utilisateurs frustrés se sont tournés vers les réseaux sociaux pour partager leurs expériences, mentionnant des retards de connexion et des performances dégradées du système.
La panne a non seulement touché les utilisateurs individuels, mais également les entreprises qui dépendent de l’API d’OpenAI pour leurs opérations. De nombreuses entreprises ont signalé des perturbations dans leurs services, soulignant l’ampleur de l’incident.
-Troisième panne depuis décembre
Il s’agit de la troisième panne importante pour ChatGPT depuis décembre, avec deux cas antérieurs de pannes techniques survenus ce mois-là.
Après la panne, les réseaux sociaux ont été inondés de messages d’utilisateurs se plaignant de l’indisponibilité soudaine de l’outil d’IA. Beaucoup ont exprimé leur frustration de devoir effectuer manuellement des tâches pour lesquelles ils s’en remettaient généralement au chatbot. Alors que de nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration face à leur dépendance à l’IA pour leur travail, certains ont choisi d’utiliser des chatbots alternatifs pour gérer leurs tâches jusqu’à ce qu’OpenAI résolve la panne.
La déclaration d’OpenAI sur X est intervenue peu de temps après un affrontement jeudi entre Elon Musk et le PDG d’OpenAI, Sam Altman. Le désaccord portait sur le projet d’infrastructure d’intelligence artificielle Stargate, promu par le président américain Donald Trump. Ce différend est le dernier chapitre d’une querelle entre les deux leaders de la technologie, qui a commencé lorsque Musk était au conseil d’administration d’OpenAI et s’est maintenant étendue à son influence auprès de la nouvelle administration.
