Un réveillon cauchemardesque pour des milliers de voyageurs de la SNCF

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– Des milliers d’usagers de la SNCF contraints de passer le réveillon de Noël dans le train.

Une soirée cauchemardesque et un réveillon de Noël gâché ! C’est la situation à laquelle ont été confrontés des milliers de voyageurs de la SNCF, dans la soirée du mardi 24 décembre, alors qu’ils devaient rejoindre les quatre coins de la France. Comme raconté Le Parisienet “accident personnel” a eu lieu vers 20 heures dans le sud de la Seine-et-Marne. Le problème est que c’est l’un des points de départ du ligne à grande vitesse sud-est. La circulation des trains qui devaient partir mardi soir a donc été fortement perturbée comme l’a confirmé dans un premier temps la SNCF, invoquant des retards. “monter jusqu’à 1h30”.

Que ce soit à destination de Lausanne, Marseille, Lyon ou Paris, de nombreux TGV ou Ouigo sont restés bloqués plusieurs heures, au grand dam des passagers qui devaient passer le réveillon du Nouvel An à bord du train. La plupart ont dû attendre un peu plus d’une heure, mais certains trains ont souffert des retards pouvant aller jusqu’à cinq heuresselon RMC. Trois heures de retard par exemple pour le train reliant Bruxelles à Lyon, 4h40 pour le Paris-Lyon ou encore plus de cinq heures pour le Montpellier-Paris. « Sept heures de trajet au lieu des deux prévues, un soir de Noël, c’est original »» a ironisé un internaute à son arrivée à Paris.

La politique de remboursement classique mise en place

D’autres étaient beaucoup plus désillusionnés, déplorant d’avoir « lutté contre les contrôleurs » dans le train pour chercher de l’eau en bouteille. « Le réveillon du Nouvel An gâché », “inoubliable”fustigeait les voyageurs tard dans la nuit. Selon Le Parisienplusieurs autres trains ont été retardés, entre 4h40 et 4h50. Sur les réseaux sociaux, les utilisateurs ont également exprimé leur colère, certains soulignant qu’ils n’avaient pas pas de correspondance et qu’ils devraient donc passer le réveillon du Nouvel An à l’hôtel.

Si la situation semble revenue à la normale ce mercredi 25 décembre, le parquet de Melun a indiqué que “Les premières constatations semblent suggérer un acte de suicide du conducteur d’un TGV”. A midi, la SNCF confirmait suicide d’un conducteur de TGV : “Le conducteur a mis fin à ses jours alors que le train roulait”. Par la suite, le “les dispositifs d’arrêt automatique des trains sont activés et le train s’arrête automatiquement”a-t-elle précisé.

Selon l’autorité ferroviaire, aucun train n’a été annulé et tous sont finalement arrivés à destination et « Les taxis étaient payés aux clients qui en avaient besoin ». La politique de remboursement classique sera mise en place, à savoir un remboursement de 50 % du billet pour un retard compris entre deux et trois heures, 75 % entre trois et quatre heures, pour les usagers ayant subi les retards. les plus gros retardsils seront remboursé intégralement. Une petite consolation !