Aux États-Unis, les consommateurs parcourent Internet à la recherche d’offres en ligne alors qu’ils cherchent à profiter du marathon de shopping post-Thanksgiving avec le Cyber Monday.
Même si le commerce électronique fait désormais partie des routines habituelles de nombreuses personnes et de la période des achats des fêtes, le Cyber Monday — un terme inventé en 2005 par la National Retail Federation — est devenu le plus grand jour d’achats en ligne de l’année, grâce aux bonnes affaires et aux le battage médiatique que l’industrie a créé pour l’alimenter.
Adobe Analytics, qui suit les achats en ligne, s’attend à ce que les consommateurs dépensent lundi un montant record de 13,2 milliards de dollars, soit 6,1 % de plus que l’année dernière. Cela en ferait la plus grande journée de shopping de la saison – et de l’année – pour le commerce électronique.
Les dépenses en ligne devraient culminer entre 20 heures et 22 heures lundi, selon Adobe, pour atteindre environ 15,7 millions de dollars dépensés chaque minute.
Pour plusieurs grands détaillants, une vente Cyber Monday est un événement d’une journée qui a commencé pendant le week-end de Thanksgiving. Amazon a lancé son événement commercial juste après minuit, heure du Pacifique, samedi. Les deux jours d’offres de réduction de Target sur son site Web et son application ont commencé dans la nuit de dimanche. Walmart a déployé ses offres Cyber Monday pour les membres Walmart+ dimanche après-midi et les a ouvertes à tous les clients trois heures plus tard, à 20 heures, heure de l’Est.
Les dépenses des consommateurs pendant la Cyber Week – les cinq jours de shopping majeurs entre Thanksgiving et le Cyber Monday – fournissent une bonne indication du montant que les acheteurs sont prêts à dépenser pour les vacances.
De nombreux consommateurs américains continuent de subir un choc après la période d’inflation post-pandémique, qui a laissé les prix de nombreux biens et services plus élevés qu’ils ne l’étaient il y a trois ans. Mais les ventes au détail sont néanmoins restées fortes et l’économie a continué de croître à un rythme sain.
Dans le même -, les dettes et les impayés sur les cartes de crédit ont augmenté. De plus en plus d’acheteurs que jamais sont également sur le point d’utiliser les plans « acheter maintenant, payer plus tard » pendant cette période des fêtes, ce qui leur permet de retarder les paiements sur la décoration des fêtes, les cadeaux et d’autres articles.
De nombreux économistes ont également averti que le projet du président élu Donald Trump d’imposer l’année prochaine des droits de douane sur les produits étrangers entrant aux États-Unis entraînerait une hausse des prix sur tous les produits, depuis la nourriture jusqu’aux vêtements en passant par les automobiles.
La National Retail Federation s’attend à ce que les acheteurs des fêtes dépensent plus cette année, tant dans les magasins qu’en ligne, que l’année dernière. Mais le rythme de croissance des dépenses ralentira légèrement, a indiqué le groupe commercial, avec une croissance de 2,5 % à 3,5 %, contre 3,9 % en 2023.
Une idée claire des habitudes de consommation des consommateurs pendant la période des fêtes ne se fera pas sentir tant que le gouvernement ne publiera pas les données de ventes pour cette période. Mais certaines données préliminaires provenant d’autres sources montrent des signes encourageants pour les détaillants.
Vivek Pandya, analyste principal chez Adobe Digital Insights, note que les remises à partir de Thanksgiving ont « dépassé les attentes » – et les dépenses en ligne tout au long de la Cyber Week sont en passe de franchir la barre record de 40 milliards de dollars combinés.
Les acheteurs américains ont dépensé 10,8 milliards de dollars en ligne lors du Black Friday, soit une augmentation de 10,2 % par rapport à l’année dernière, selon Adobe Analytics. Cela représente également plus du double de ce que les consommateurs ont dépensé en 2017, lorsque le Black Friday a généré environ 5 milliards de dollars de ventes en ligne. Les consommateurs ont également dépensé un montant record de 6,1 milliards de dollars en ligne le jour de Thanksgiving, a indiqué Adobe.
Pendant ce -, la société de logiciels Salesforce, qui suit également les achats en ligne, a estimé que les ventes en ligne du Black Friday ont totalisé 17,5 milliards de dollars aux États-Unis et 74,4 milliards de dollars dans le monde. Et Mastercard SendingPulse, qui suit les dépenses en personne et en ligne, a rapporté que les ventes globales du Black Friday hors automobile ont augmenté de 3,4 % par rapport à l’année dernière. L’indicateur des ventes au détail, qui n’est pas corrigé de l’inflation, montre que les ventes en ligne ont bondi à deux chiffres tandis que les achats en magasin ont augmenté de 0,7 %.
La plateforme de commerce électronique Shopify a déclaré que ses commerçants avaient réalisé un chiffre d’affaires record de 5 milliards de dollars dans le monde lors du Black Friday. À son apogée, les ventes ont atteint 4,6 millions de dollars par minute – les principales catégories en volume comprenant les vêtements, les cosmétiques et les produits de fitness, selon l’entreprise canadienne.
Les catégories de jouets, d’électronique, d’articles pour la maison, de soins personnels et de beauté figuraient parmi les principaux moteurs des dépenses de vacances lors de Thanksgiving et du Black Friday, selon Adobe. Les « produits phares » comprenaient des ensembles Lego, des machines à expresso, des trackers de fitness, du maquillage et des soins de la peau.
D’autres données ont montré que les magasins physiques voyaient moins de clients lors du Black Friday, soulignant à quel point les foules immenses qui étaient autrefois synonymes du lendemain de Thanksgiving sont désormais plus qu’heureuses de faire leurs achats dans le confort de leur foyer.
RetailNext, qui mesure le trafic piétonnier en - réel dans les magasins, a rapporté que ses premières données montraient que le trafic dans les magasins vendredi était en baisse de 3,2 % aux États-Unis par rapport à l’année dernière, la plus forte baisse se produisant dans le Midwest.
Bien que les articles physiques comme les jouets et les appareils électroniques soient toujours populaires pendant les vacances, les experts notent que les consommateurs se sont tournés vers des « dépenses davantage axées sur l’expérience » ces dernières années, en particulier à mesure que la pandémie de COVID-19 s’est atténuée.
Adobe note que les acheteurs achètent également des articles plus chers cette saison – les consommateurs ouvrant leur portefeuille pour investir ou « échanger » contre des versions plus haut de gamme de produits comme l’électronique, les appareils électroménagers et les articles de sport.
