Microsoft indique que les détails peuvent être trouvés dans le centre d’administration sous « MO941162 ». Photo du dossier par John Angelillo/UPI | Photo de licence
25 novembre (UPI) — Les utilisateurs de Microsoft 365 ont constaté lundi des retards logiciels persistants et une panne massive et continue pendant des heures sur ses applications Outlook et Teams.
“Nous avons mené des actions supplémentaires et constatons une certaine reprise”, ont déclaré les responsables dans une mise à jour sur les réseaux sociaux peu après 15h30, heure locale.
Microsoft a déclaré que les détails peuvent être trouvés dans le centre d’administration sous « MO941162 ».
“Nous continuons à surveiller le service pendant que nous réalisons d’autres flux de travail destinés à résoudre complètement le problème”, peut-on lire en partie.
Selon le site de suivi des pannes Downdetector, lundi midi HE, plus de 5 000 problèmes signalés par les utilisateurs ont été constatés, bien que les données ne reflètent pas pleinement l’ampleur de la panne.
Mais dans une mise à jour de l’après-midi vers 14 heures, Microsoft a déclaré qu’il était toujours « confronté à des retards » dans ses efforts pour corriger les problèmes après que sa mise à jour de midi ait affirmé qu’« environ 98 % des environnements concernés » avaient été corrigés, bien que cela ne soit pas cohérent avec Downdetector.
Cet été a été marqué par ce qui a été décrit par Microsoft comme probablement la plus grande panne informatique mondiale – affectant à un moment donné 8,5 millions d’appareils équipés d’un système d’exploitation Windows – qui a affecté les aéroports et annulé des centaines de vols, les opérations des centres d’appels 911 et d’autres infrastructures américaines critiques affectées en ce qui a été une lente reprise.
Lundi matin, Microsoft a déclaré avoir commencé à déployer un correctif « qui progresse actuellement dans l’environnement affecté », ajoutant qu’au fur et à mesure de sa progression, Microsoft « commençait des redémarrages manuels sur un sous-ensemble de machines qui sont dans un état malsain ».
Un pic a été observé dans les rapports de problèmes un peu avant 13 heures.
«Il est presque 14h00 HNE. Je ne parviens toujours pas à accéder à Outlook », a écrit un utilisateur dans une section de commentaires de Microsoft 365.
Pendant ce temps, Microsoft Outlook et Teams sont largement utilisés par les entreprises et les organisations mondiales.
“Nous comprenons l’impact significatif de cet événement sur vos entreprises et nous nous efforçons de fournir des secours dès que possible”, a publié l’éditeur de logiciels.
