Un bug informatique touche la messagerie Outlook et l’application Teams depuis lundi matin.
L’entreprise américaine Microsoft a déclaré en milieu de journée avoir identifié la cause de la panne.
Des milliers de travailleurs… techniquement au chômage. Depuis lundi matin, une importante panne informatique paralyse ou perturbe l’accès à la messagerie Outlook, notamment depuis un navigateur web, sur l’ensemble du continent européen. L’hypothèse privilégiée pour expliquer ces dysfonctionnements est celle d’un bug technique, et non d’une cyberattaque.
“Nous étudions un problème qui affecte les utilisateurs qui tentent d’accéder aux fonctionnalités d’Exchange Online ou du calendrier Microsoft Teams. L’accès à vos boîtes mail depuis la messagerie web comme le client lourd Outlook peut être perturbé, voire impossible.», a reconnu la société américaine Microsoft dans un message (nouvelle fenêtre) posté sur le réseau social
Microsoft affirme avoir identifié la cause du problème
Les premiers rapports sur Downdetector (nouvelle fenêtre)une plateforme qui recense toutes les pannes signalées par les utilisateurs, est survenue vers 8h30. Sur les réseaux sociaux, de nombreux utilisateurs ont signalé avoir des difficultés à utiliser ces services, avec un message d’erreur apparaissant sur leur écran.
En milieu de journée, le géant américain a indiqué avoir identifié la cause de ce bug informatique. “Nous avons identifié un changement récent qui, selon nous, a eu un impact. Nous avons commencé à inverser le changement et étudions les actions supplémentaires nécessaires pour atténuer le problème.», a alors déclaré l’entreprise.
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