10 000 personnes aidées l’an dernier par France Services à Saint-Malo et Cancale

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Besoin d’aide pour déclarer vos impôts ? Des questions sur vos droits à la retraite ou sur vos allocations familiales ? Pas toujours évident de s’acquitter de toutes ces démarches administratives, pour la plupart dématérialisées avec l’avènement du numérique.

Ouverts sur le territoire français depuis 2020, les espaces France Services sont là pour vous aider et « renforcer la présence des services publics près de chez vous ».

Deux maisons France Services à Saint-Malo et Cancale

Sur le territoire de Saint-Malo Agglomération, il existe aujourd’hui deux maisons France Services à Saint-Malo et Cancale. Ainsi que des bureaux décentralisés à Plerguer, Saint-Méloir-des-Ondes et Saint-Coulomb. «Ils répondent à une réelle attente et un besoin de la population», explique Marie-France Ferret, maire de Saint-Jouan-des-Guérets et vice-présidente de l’Agglo en charge du cadre de vie et du logement. .

Et contrairement à ce que l’on pourrait penser, toutes les tranches d’âge sont concernées. Car s’ils maîtrisent les réseaux sociaux, on se rend compte que les plus jeunes ont parfois aussi du mal à appréhender les plateformes administratives.

10 000 personnes aidées localement

En 2023, plus de 10 000 personnes auront été accompagnées localement dans leurs démarches par les conseillers de France Service. «C’est toujours complet», poursuit Gilles Lurton, maire de Saint-Malo et président de l’Agglo.

Quand on voit des gens venir chercher de l’aide dans ces maisons, on comprend le désarroi d’une partie de la population face au numérique.

Des conseillers France Services dans toutes les communes

Pour renforcer ce service de proximité, Saint-Malo Agglomération, qui pilote le projet, déploiera des lignes d’assistance téléphonique sur tout son territoire, à partir du 6 janvier. « Des conseillers France Services se déplaceront dans l’ensemble des 18 communes », annonce Marie-France Ferret.

Ces conseillers seront détachés pour assurer une présence dans chaque commune pendant une demi-journée, toutes les deux à trois semaines. « Et pendant la ou les semaines où aucun office ne se tiendra dans leur village, les habitants de Tronchet, par exemple, pourront se rendre dans une commune voisine plutôt que de devoir rejoindre Cancale ou Saint-Malo à l’autre bout du pays. ville . »

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