De plus en plus de voix s’élèvent pour demander à l’ACCC d’enquêter sur les pratiques de l’industrie de la musique live dont les opérateurs sont accusés de comportement monopolistique et d’efforts pour maximiser leurs profits aux dépens des consommateurs et des artistes.
En réponse aux préoccupations soulevées par les clients de Ticketmaster et Live Nation, le cabinet d’avocats Gordon Legal, basé à Melbourne, a annoncé le mois dernier qu’il ouvrait une enquête sur des allégations de « conduite trompeuse, trompeuse ou inadmissible » qui « aurait pu gonfler » le prix de billets pour des spectacles et des événements en Australie.
« Nous avons été contactés par des clients qui craignent d’avoir payé plus que ce qu’ils auraient dû pour des billets d’événement. Nous enquêtons sur leurs préoccupations, notamment sur la manière dont la « tarification dynamique » influence le coût des billets en Australie », a déclaré James Naughton, associé en recours collectifs chez Gordon Legal.
“L’objectif de notre enquête porte sur la question de savoir si des lois conçues pour protéger les consommateurs ont été violées.”
L’enquête sur le recours collectif prendra plusieurs mois. Cependant, aux États-Unis, un précédent juridique pourrait déjà être créé puisqu’un groupe de près de 400 fans de Taylor Swift et d’autres musiciens ont déposé une plainte la semaine dernière devant un tribunal de l’État de Californie contre Ticketmaster et sa société mère Live Nation, les accusant de collusion avec son partenaire. organisations pour faire monter le prix des billets pour les spectateurs.
La plainte accuse Ticketmaster et Live Nation de s’être livrés « à un schéma d’activités de racket » par lequel les acheteurs de billets sont obligés de « se séparer de plus d’argent qu’on ne le laisse croire, et bien au-delà de la valeur des produits et services qu’ils reçoivent », a rapporté Filaire.
Les plaignants allèguent que la conduite de Ticketmaster et Live Nation équivaut à une violation de la loi sur les organisations influencées par les racketteurs et corrompues, mieux connue sous le nom de RICO – une loi qui a été utilisée dans les années 1980 pour faire tomber des membres de la mafia.
“Ces entreprises travaillent ensemble en tant que membres d’un monopole – nous les appelons un cartel”, a déclaré à Wired Jennifer Kinder, avocate fondatrice de Kinder Law, qui représente les plaignants dans les affaires étatiques et fédérales. “Ils monopolisent le marché de sorte qu’un consommateur individuel n’a pas une chance équitable d’obtenir un billet à un prix raisonnable.”
Des accusations d’exploitation et de prix cachés ont également été portées contre Ticketmaster et Live Nation ici en Australie. Au Palais Theatre de Melbourne, géré par Live Nation, par exemple, les billets de plus de 65 AUD coûtent plus cher qu’il n’y paraît. Il y a des frais de service cachés de 3,18 $. Il existe également des frais de réservation cachés de 6,77 A$ et des frais d’infrastructure cachés de 0,13 A$. Cela représente environ 10 $AU de frais dont on ne vous parle pas. La société Ticketmaster, propriété de Live Nation, vous facture ensuite des frais de transaction de plus de 7 AUD. S’il s’agit d’une revente Ticketmaster, ces frais s’élèvent à environ 17 AUD. Et puis il y a l’option facultative allant jusqu’à 11 A$ pour l’assurance des billets. Cela représente environ 30 à 40 dollars australiens rien qu’en frais.
En Australie, le prix moyen d’un billet est aujourd’hui de 105 A$ : il y a 20 ans, il n’était que de 65 A$.
Live Nation a nié tout acte répréhensible. « L’industrie australienne du divertissement en direct est très compétitive, comme en témoigne le fait que Live Nation est l’un des nombreux promoteurs, avec TEG et Frontier parmi les meilleurs, tandis que Ticketek est le plus grand agent de billetterie du pays et Live Nation gère moins de 1 pour cent de la musique. sites dans le pays (6 sur environ 2 700 sites). L’économie de notre entreprise suit les mêmes modèles industriels que ceux de ces autres acteurs », a déclaré Live Nation à Mumbrella.
Néanmoins, avec les poursuites judiciaires engagées contre Live Nation, qui a enregistré un chiffre d’affaires record de près de 23 milliards de dollars (34 milliards de dollars australiens) en 2023 aux États-Unis et des actions probables envisagées en Australie, les consommateurs – et le régulateur de la concurrence – pourraient désormais examiner de plus près. leurs pratiques après tout.
