Des milliers de Mattel Les poupées de mode de la marque « Wicked » s’envolent des étagères, mais pas à cause de la demande des consommateurs.
L’entreprise de jouets a été contrainte de retirer sa gamme de poupées de personnages après une erreur d’impression sur l’emballage. Au lieu de répertorier le site Web pour Universel Dans le film « Wicked », les boîtes contenaient un lien vers un site Web pornographique d’un groupe appelé Wicked Pictures.
“Mattel a été informé d’une erreur d’impression sur l’emballage des poupées de la collection Mattel Wicked, principalement vendues aux États-Unis, qui visait à diriger les consommateurs vers la page d’accueil officielle de WickedMovie.com”, a déclaré Mattel dans un communiqué. « Nous regrettons profondément cette malheureuse erreur et prenons des mesures immédiates pour y remédier. Les parents sont informés que le site Web mal imprimé et incorrect ne convient pas aux enfants. Il est conseillé aux consommateurs qui possèdent déjà le produit de jeter l’emballage du produit ou de masquer le lien et peuvent contacter le service client de Mattel pour plus d’informations.
Cible, Walmart et Amazone avait retiré la gamme de poupées « Wicked » de leurs vitrines en ligne lundi midi, tout comme Meilleur achatBarnes & Noble et Macy’s. Les produits étaient également vendus à Kohl’s et DSW, entre autres détaillants. Certains sites étaient encore en train d’agir sur les annonces tout au long de la journée de lundi.
On ne sait pas si Mattel réimprimera les emballages ou fournira aux détaillants des autocollants pour couvrir le domaine incorrect du site Web. Mattel n’a pas répondu à la demande de commentaires supplémentaires de CNBC après avoir fourni sa déclaration initiale.
“Comme dans toute entreprise, des erreurs peuvent se produire et se produisent effectivement dans le secteur du jouet”, a déclaré James Zahn, rédacteur en chef de The Toy Book. « Il s’agissait probablement d’un oubli innocent qui a survécu aux processus normaux. La plupart des consommateurs – enfants et adultes – ne liront jamais les petits caractères d’un emballage et, en fin de compte, l’emballage est conçu pour finir à la poubelle. Les chances qu’un enfant lise le dos d’une boîte de poupée et soit enclin à aller en ligne et à visiter le site Web sont plutôt minces.
L’accident survient alors qu’Universal inonde les rayons des magasins de produits liés à “Wicked” avant la sortie du film le 22 novembre. Le barrage vert et rose devrait apporter un grand coup de pouce au secteur de la vente au détail, juste à temps pour la période cruciale des fêtes.
Cependant, Mattel pourrait voir ses revenus impactés par le coût du retrait des poupées.
“Je suppose que l’impact dépend de la résolution, que nous ne connaissons pas encore”, a déclaré Jaime Katz, analyste chez Morningstar.
“Les grands gagnants à court terme sont les revendeurs, car ce snafu a déclenché une frénésie de flippers ce week-end alors que les rayons des magasins ont été rapidement vidés par des opportunistes cherchant à gagner rapidement de l’argent en vendant sur eBay ou Facebook Marketplace”, a noté Zahn.
Des dizaines de poupées mal imprimées de Mattel sont déjà disponibles sur eBay à des prix catalogue compris entre 40 et 2 100 dollars. Les poupées se vendaient entre 20 et 40 dollars selon le personnage et la tenue.
Divulgation : Comcast est la société mère de NBCUniversal et CNBC. NBCUniversal est le distributeur de « Wicked ».
