Getnet Brasil, une entreprise technologique de solutions de paiement du groupe mondial PagoNxt de Santander, vient de publier en exclusivité une enquête auprès des détaillants et des entrepreneurs du commerce qui montre les tendances entre les méthodes de paiement et le comportement des consommateurs au cours de la prochaine période noire du commerce de détail brésilien vendredi.
Dans l’enquête réalisée auprès des entrepreneurs de tout le Brésil, 25 % des personnes interrogées ont cité le crédit à tempérament comme moyen de paiement préféré par les clients, le même pourcentage de ceux qui préfèrent Pix au distributeur de cartes. Le crédit de trésorerie est évoqué par 18% des répondants et le débit par 13%. Pix directement sur le compte entreprise représentait 8% du total et Pix sur le compte personnel, 7%.
« Les difficultés économiques et l’augmentation des défauts de paiement se reflètent dans la préférence des consommateurs pour les achats à crédit échelonnés »ces Fabio CoelhoVice-président des finances et de l’administration chez Getnet Brasil. « Il est également important de souligner la consolidation de Pix comme moyen de paiement »il a ajouté.
Selon les données de la Fédération brésilienne des banques (Febraban), les transactions réalisées avec Pix au premier semestre 2024 ont totalisé un volume de 29 milliards, soit une augmentation de 61 milliards.% par rapport à la même période l’année dernière. Les opérations réalisées avec l’outil de paiement instantané au cours des six premiers mois de cette année ont dépassé toutes les autres transactions combinées – cartes de crédit, cartes de débit, prépayées, bordereau bancaire, TED et chèque – totalisant ensemble 24,2 milliards d’opérations.
Selon les personnes interrogées par Getnet, Pix sur la machine à cartes est la modalité qui a le plus augmenté au cours des 12 derniers mois selon 42% des réponses.
Mouvement du Black Friday en 2023
Selon les données de Confi.Neotrust, en 2023, les revenus du commerce de détail ont diminué de 14,4 % entre le jeudi précédant le Black Friday et le dimanche, par rapport à la même période de l’année précédente.
Néanmoins, parmi les résultats enregistrés sur Getnet, le volume des transactions a augmenté de 14% au point de vente physique, tiré par le commerce de détail avec une croissance de 17% et de 13% en gros, du lundi au dimanche du Black Friday 2023. Cependant, dans le domaine numérique, les transactions ont chuté de 18 % sur un an.
Au cours des deux dernières années, un changement dans les habitudes de consommation s’est également manifesté : le vendredi qui marquait auparavant le Black Friday (le dernier du mois) a vu une réduction du volume des transactions pour la deuxième année consécutive en 2023, laissant le résultat de une hausse des ventes diluée tout au long du mois. “Les consommateurs ont commencé à anticiper leurs décisions d’achat en prévision du Black Friday et le détaillant a suivi ce mouvement”, explique Fabio Coelho. « Cela fait du Black Friday presque un mois entier de croissance des ventes ».
Parmi les secteurs qui ont généré le plus d’activité de vente au détail l’année dernière figurent l’alimentation (25,1 %) et l’habillement (10,7 %).
