l’essentiel
Les passagers français, notamment ceux de Lyon et de Nice, sont bloqués à l’aéroport de Tunis depuis samedi. La compagnie aérienne Tunisair n’a pas encore réussi à les rapatrier.
Depuis le samedi 2 novembre 2024, des centaines de passagers français vivent un véritable calvaire à l’aéroport de Tunis, rapporte BFMTV. Le retour de vacances se transforme en une attente interminable pour ces voyageurs, qui devaient rejoindre Lyon avec Tunisair. D’autres passagers niçois sont confrontés au même problème, selon Beau matin. La compagnie aérienne, confrontée à ce qu’elle appelle des « problèmes techniques soudains », a annulé plusieurs vols sans apporter de solution immédiate.
La situation est particulièrement difficile pour les voyageurs, parmi lesquels figurent des femmes enceintes, des personnes âgées et de jeunes enfants. Caroline, l’une des passagères bloquées, décrit un contexte éprouvant à BFMTV : « Nous n’avons ni eau ni nourriture. Hier soir, nous avons été payés pour une nuit d’hôtel, mais beaucoup sont restés à l’aéroport pour prendre un avion.
Vers un résultat ?
La compagnie n’a cessé d’invoquer différentes raisons pour justifier ces retards : d’abord un problème d’horaires de travail des pilotes, puis des problèmes techniques. La communication de Tunisair a mis du temps à réagir, laissant les passagers désemparés. « Ils nous font attendre, mais sans qu’on sache vraiment si on va partir à un moment donné » déplore Caroline.
Face à une indignation grandissante, Tunisair a finalement rompu son silence dans une publication sur Facebook, où elle s’est excusée de la situation et a promis des mesures d’urgence. La compagnie affirme avoir loué quatre avions pour ramener les passagers bloqués dans la journée de mardi. En attendant, les voyageurs restent accrochés à l’espoir d’une issue rapide, après plusieurs jours d’incertitude et d’inconfort dans les couloirs de l’aéroport.
