Il y a eu une perturbation majeure à Postfinance vendredi après-midi. La banque en ligne en est principalement concernée. Mais il y a aussi des gens qui signalent des problèmes lors du retrait d’argent à un distributeur automatique.
Interrogé, le porte-parole de Postfinance, Rinaldo Tibolla, a confirmé: «Depuis 15 heures, nous avons une perturbation. Presque tous les services de Postfinance sont concernés.» Seuls les paiements avec Twint et cartes de crédit ne sont pas concernés. Si les gens souhaitent payer à la caisse, cela reste possible. La cause du problème est encore inconnue, poursuit Tibolla. Il ne pouvait pas non plus dire combien de temps durerait la perturbation.
Un journaliste confirme également qu’il existe des problèmes majeurs. « Plus rien ne fonctionne pour moi. » Si vous souhaitez vous connecter à l’app Postfinance, vous recevez le message indiquant que la connexion ne peut pas être activée. « Malheureusement, la connexion n’a pas pu être activée sur votre appareil. Vous pourrez configurer la connexion plus tard dans les paramètres », indique le message d’erreur.
Plus de 1000 personnes ont signalé sur le portail en ligne Alletreibung.ch qu’elles rencontraient actuellement des problèmes avec Postfinance. Selon cette étude, 64 pour cent des utilisateurs ont des problèmes avec l’e-banking, 18 pour cent ont un problème avec leur carte de crédit et 18 pour cent ont un problème au distributeur automatique.
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