Il y avait un « lien clair » entre les troubles violents survenus en Angleterre et en Irlande du Nord cet été et les publications sur les réseaux sociaux et les applications de messagerie, a conclu l’Ofcom.
Le gouvernement avait demandé au régulateur des médias d’examiner la manière dont les contenus illégaux et la désinformation se sont propagés pendant les troubles.
Dans une lettre ouverte exposant ses conclusions, externeLa patronne de l’Ofcom, Dame Melanie Dawes, a déclaré que de tels contenus se sont répandus « largement et rapidement » en ligne à la suite des agressions au couteau à Southport, en juillet, qui ont précédé les troubles.
Elle a ajouté que la plupart des services en ligne avaient pris des « mesures rapides », mais a déclaré que les réponses de certaines entreprises étaient « inégales ».
“Les publications sur l’incident de Southport et les événements ultérieurs provenant de comptes très médiatisés ont atteint des millions d’utilisateurs, démontrant le rôle que la viralité et les recommandations algorithmiques peuvent jouer dans la conduite de récits qui divisent en période de crise”, a écrit Dame Melanie.
La BBC a contacté les principales plateformes technologiques pour connaître leur réponse à la lettre.
X, anciennement Twitter, a déclaré à BBC News certains comptes ont été suspendus et d’autres contenus ont été supprimés de la plateforme suite aux émeutes.
Un porte-parole de l’application de messagerie Telegram a déclaré qu’ils « avaient immédiatement supprimé les chaînes britanniques appelant à la violence dès leur découverte en août ».
Aucune des autres grandes plateformes technologiques n’a répondu à la demande de commentaires de la BBC.
Les experts affirment que les troubles ont montré le pouvoir – et la responsabilité – des plateformes de médias sociaux.
« L’Ofcom affirme que les publications sur les réseaux sociaux incitant aux émeutes ne sont pas que des mots – elles jouent un rôle important dans l’attisation des flammes du désordre », a déclaré Rashik Parmar, du BCS, le Chartered Institute for IT.
« Il devrait y avoir une responsabilité lorsque les plateformes permettent que des contenus dangereusement conflictuels ne soient pas contrôlés », a-t-il ajouté.
Hanna Kahlert, analyste des médias chez Midia Research, a déclaré que les conclusions de l’Ofcom équivalaient à un « appel aux plateformes sociales pour qu’elles s’approprient davantage l’impact du contenu ».
