Pas sûr que les clients romands de Bestsmile, « le numéro un de la correction dentaire en Suisse », n’afficheront pas leur plus beau sourire en apprenant la nouvelle. Mardi, Migros a annoncé la fermeture progressive des cabinets dentaires Bestsmile. « En raison notamment d’une situation de marché difficile, Bestsmile a lancé début 2024 une analyse de l’activité, à la suite de laquelle elle a procédé à une restructuration. Les résultats des derniers mois sont toutefois restés inférieurs aux objectifs visés», constate Migros.
Les suppressions d’emplois « seront probablement inévitables » et, comme c’est l’usage en matière de licenciements collectifs, une procédure de consultation sera lancée. Migros ne fournit toutefois aucun chiffre à ce stade. Mais c’est pour les employés. Car côté clients, notamment ceux de Suisse romande, il faudra chercher ailleurs. Migros a décidé «d’offrir aux patients Bestsmile actuels la possibilité de poursuivre leurs soins au Zahnarztzentrum». La chaîne, qui appartient à Medbase, elle-même filiale de Migros, compte 43 sites.
Cependant, comme son nom l’indique, elle se trouve presque exclusivement en Suisse alémanique. Les seuls francophones qui seront sauvés sont ceux qui habitent dans les deux villes bilingues de Bienne et Fribourg, ou ceux qui habitent non loin de là. En revanche, pour les clients Bestsmile de Genève, Lausanne, Montreux, Sion ou Neuchâtel, il leur faudra trouver mieux. «Tous les patients Bestsmile seront informés individuellement des prochaines étapes d’ici fin octobre», promet Migros.