Malgré un chiffre d’affaires en légère baisse, Ikea a réussi à battre un record de fréquentation en 2024 avec près de 58 millions de clients en France.
Ikea a une casse limitée en France. Dans un marché de l’ameublement en souffrance (-5% au premier semestre), plombé par une consommation atone et un marché immobilier au point mort, le distributeur n’a perdu “que” 100 millions d’euros de chiffre d’affaires. affaires en un an.
Sur son exercice 2023/2024, le groupe suédois a enregistré un chiffre d’affaires de 3,7 milliards d’euros contre 3,8 milliards l’année précédente, soit une baisse de 3,6%.
La filiale française fait même office de bon élève à travers le monde. Au global, le groupe Ikea a fait état d’une baisse de 5% de son chiffre d’affaires sur l’année (à 39,6 milliards d’euros). La France reste, avec ses 36 magasins, le troisième marché du groupe.
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Si le nombre de visiteurs a continué de croître cet exercice (57,8 millions +2,1%), ce sont principalement les ventes en ligne qui ont permis à Ikea de compenser la baisse du panier moyen en magasin. Le chiffre d’affaires Internet a bondi de 10% et représente désormais 27% des ventes d’Ikea France contre moins de 25% en 2023.
Autre motif de satisfaction pour le groupe : le succès grandissant du secteur alimentaire. Les cafétérias, bistros et épiceries ont enregistré une hausse de leurs ventes de 5 %. Les consommateurs français privilégient les hot dogs à 1 euro (50 centimes pour un végétarien), les assiettes de boulettes de viande à 7,50 euros et les fish and chips à 9,95 euros. Ikea estime également qu’elle est devenue ces dernières années la sixième chaîne de restauration au monde avec 700 millions de clients chaque année.
200 millions d’euros de baisses de prix
Mais si Ikea a su résister dans un marché en baisse ce n’est pas uniquement grâce à ses hot-dogs. L’enseigne a massivement investi pour faire baisser les prix qui s’étaient envolés en 2022. Un budget de 200 millions d’euros a été consacré à la baisse des prix de près de 2 000 produits sur l’exercice.
Un exemple avec l’étagère Billy, produit phare de la marque. Son prix a augmenté de 50% entre 2020 et 2022, passant de 39,99 à 59,99 euros. Si le prix n’a pas retrouvé son niveau d’avant l’inflation, la tablette vedette est désormais proposée à 49,99 euros. D’autres produits ont eu droit à des réductions plus importantes comme le lit enfant Minnen (-40 euros, à 149 euros) ou les canapés convertibles Friheten vendus 50 euros moins chers qu’il y a un an.
Pour augmenter le panier moyen en encourageant les achats impulsifs, Ikea a également augmenté son offre de produits bon marché à moins de 5 euros. Elle en propose désormais plus de 1 900 dans ses magasins. Trousse à couteaux, lanterne bougie, plat décoratif, paillasson, veilleuse LED, support en bambou pour smartphone, ballon de football en peluche… Les bacs de ces produits ne manquent pas dans les magasins.
Maintenant que l’inflation est passée, Ikea souhaite se concentrer sur une nouvelle phase d’expansion en France. L’enseigne a prévu l’ouverture d’une vingtaine de points de vente d’ici 2030 dans le pays, que ce soit en périphérie où elle reste absente ou en attaquant les centres des grandes villes comme elle le fera à Paris avec une ouverture prochaine dans le 17ème arrondissement début mai. 2025.
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