ce qu’il faut savoir pour éviter de se retrouver sans internet ni téléphone
Le réseau cuivre historique de l’opérateur Orange doit fermer progressivement d’ici 2030, avec une première étape dès janvier prochain.
Les nombreux Français concernés doivent se connecter à la fibre pour continuer à utiliser les services téléphoniques et internet.
On vous dit tout ce qu’il faut savoir pour ne pas être surpris.
Adieu la prise emblématique en forme de T. Le grand plan « France très haut débit », initié en 2013, promettait une connexion internet haut débit à tous les Français en 2022, avant un déploiement, sur l’ensemble du territoire, de la fibre optique d’ici 2025. Face à la croissance du trafic internet , boosté par l’explosion des vidéos en ligne, son déploiement est devenu incontournable.
La fin d’une époque. Le réseau de cuivre, déployé dans les années 1970 pour nos téléphones fixes et par lequel transitait jusqu’il y a peu l’ADSL, est vieillissant. Il n’offre plus une qualité de connexion internet suffisante pour supporter les usages quotidiens. L’opérateur Orange, propriétaire de l’infrastructure, a donc décidé de fermer progressivement son réseau historique, sauf que tout le monde n’est pas forcément prêt à changer ses habitudes.
J’ai un peu paniqué. Je me suis dit, ce n’est pas possible. Je n’aurai plus de télé, n’importe quoi ?
Annie, retraitée des Côtes-d’Armor
Il y a un mois, dans les Côtes-d’Armor, Annie a reçu un SMS de son opérateur lui annonçant que sa ligne allait être supprimée. “J’ai un peu paniqué. Je me suis dit, ce n’est pas possible. Je n’aurai plus de télé, n’est-ce pas ?», relate le retraité, dans la vidéo du JT de TF1 à voir en tête de cet article. Elle a refusé de souscrire un abonnement fibre auprès de son opérateur. “Je n’ai pas eu de nouvelles. Il y a toujours internet, ma télé», raconte cette Bretonne, soulagée.
Un jour ou l’autre, Annie devra l’accepter, comme tout le monde. La fermeture technique du réseau de cuivre entraîne l’arrêt des services basés sur l’ADSL. Selon le plan d’Orange, d’ici 2030, la fameuse prise en T aura complètement disparu. La clé est une connexion Internet ultra-rapide et «un réseau qui consommera près de quatre fois moins d’énergie», assure Damien de Kerhor, délégué régional Bretagne d’Orange, dans notre rapport.
162 communes concernées au 31 janvier 2025
A partir du 31 janvier 2025, le réseau cuivre sera désactivé dans 209 000 locaux répartis sur 162 communes. Puis, au 31 janvier 2026, ce sera le cas de 970 000 locaux répartis dans 829 communes, selon le plan établi par Orange. A Glomel, toujours dans les Côtes-d’Armor, une cinquantaine de foyers n’ont toujours pas souscrit à une offre fibre. Dans un peu plus de deux mois, l’opérateur Orange va couper ses lignes fixes et internet.
> TF1
Alors que la date fatidique approche, la première adjointe au maire, Éléonore Kogler, tente de les alerter. “Les opérateurs ont contacté les gens par téléphone. Mais les gens sont très méfiants, et pensant qu’il s’agit d’un démarchage abusif, ils n’ont pas forcément répondu à la demande.», souligne l’élu devant notre caméra. Selon les derniers chiffres de l’Arcep, l’organisme de surveillance des télécoms, au 30 juin 2023, 38,3 millions de logements étaient éligibles à une offre fibre optique, soit 83 % du territoire.
Quand est prévue la panne dans votre ville ?
L’année dernière, le ministère de l’Économie a mis en ligne un site internet (nouvelle fenêtre) accompagner les utilisateurs dans la transition du cuivre vers la fibre et les informer sur les démarches à suivre dans le cadre de l’arrêt des services de téléphonie fixe et internet ADSL. Pour savoir quand est prévue la coupure du réseau de cuisine, entrez simplement le nom de votre commune.
Votre logement est-il éligible à la fibre optique ?
Le portail « Ma connexion internet » (nouvelle fenêtre)» de l’Arcep permet de connaître les zones déjà couvertes et de suivre précisément l’avancée de son déploiement sur le territoire grâce à des cartes interactives. Pour cela, sélectionnez l’onglet « Débits à l’adresse » (en haut à droite), puis saisissez le nom de la commune et l’adresse du logement. Vous pourrez ainsi connaître le nom des opérateurs qui proposent une offre fibre optique, ainsi que les débits autorisés par chacun d’eux.
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Si votre logement est désigné éligible, cela signifie qu’il peut être connecté au réseau fibre optique d’au moins un opérateur. Une fois que vous avez souscrit à une offre, le fournisseur d’accès internet de votre choix vous enverra le nouvel équipement à connecter à la prise optique. Si le domicile n’a jamais été connecté, l’opérateur enverra un technicien chez vous.