De retour au sommet en 2024, comment Netflix a-t-il surmonté la crise ?

Qui va arrêter Netflix ? Le géant du streaming vient de publier ses résultats du quatrième trimestre 2024 et son rythme effréné ne ralentit pas. Une nouvelle augmentation de 19 millions d’abonnés porte désormais son nombre total d’utilisateurs à 301,6 millions. De quoi faire augmenter son cours de bourse de 14% suite à l’annonce. La plateforme poursuit sa bonne dynamique, qui avait déjà surperformé les autres trimestres de l’année dernière.

Du côté des abonnés, Netflix avait déjà engrangé 5,1 millions de nouveaux utilisateurs au 3ème trimestre, 8 millions au 2ème et 9,3 millions au trimestre précédent. Côté finances, la plateforme se félicite d’un chiffre d’affaires trimestriel en hausse de 16% à fin 2024, à 10,2 milliards de dollars, après de solides résultats aux trimestres précédents. En 2023, la plateforme atteint déjà des sommets : au moment du bilan, elle compte 30 millions d’abonnés supplémentaires en un an, un chiffre d’affaires de 33,7 milliards de dollars (+12,7% par rapport à 2022) et un bénéfice net de près de 7 milliards de dollars.

Pourtant, en 2022, les observateurs n’étaient pas très optimistes quant à l’avenir de la plateforme. À l’été de cette année, la plateforme avait pratiquement perdu un million d’abonnés en un trimestre, après avoir déjà perdu 200 000 clients le trimestre précédent… la pire déception de son histoire. Trois ans plus tard, Netflix a pourtant clairement corrigé son essoufflement. Comment la marque au N rouge a-t-elle réussi à retrouver son statut de leader du secteur ?

Cette forme renouvelée s’explique par un changement de stratégie axé sur deux leviers majeurs : le succès de l’abonnement avec publicité à 5,99 euros par mois, qui compte déjà 23 millions d’abonnés, et la lutte contre le partage de comptes, incitant de nombreux utilisateurs à souscrire à leur propre forfait. La suppression progressive de l’offre Essentielle a facilité cette transition, laissant désormais trois options d’abonnement : l’abonnement avec publicité (5,99 euros par mois pour deux écrans), l’offre standard sans publicité (13,45 euros pour deux écrans) et l’offre premium (19,99 euros par mois pour deux écrans). euros pour 4 écrans).

Ce nouveau succès repose également sur la popularité grandissante de ses contenus exclusifs. Saison 2 de la série sud-coréenne Jeu de calmar par exemple a enregistré 68 millions de vues en seulement quatre jours (du 26 au 30 décembre 2024), devenant ainsi le meilleur démarrage de l’histoire de la plateforme.

Mais surtout, Netflix a su se réinventer en explorant de nouvelles pratiques, comme la diffusion d’événements sportifs en direct, une première pour le groupe.

Le combat de boxe entre Mike Tyson et Jake Paul, diffusé dans la nuit du 15 au 16 novembre 2024, a rassemblé 60 millions de foyers sur la plateforme, avec un pic à 65 millions. Dans la même dynamique, les matchs de NFL diffusés le jour de Noël ont également rencontré un grand succès, attirant chacun plus de 24 millions de téléspectateurs, selon les données de l’institut Nielsen, spécialisé dans l’étude des audiences médiatiques.

Toutefois, cette nouvelle offre est encore perfectible : la diffusion du match de boxe a été marquée par des ratés techniques, prouvant que Netflix doit encore travailler pour répondre aux exigences du live.

“Avec le succès de ces initiatives, on peut s’attendre à ce que Netflix annonce davantage d’événements en direct en 2025.analyse pour Défis Mike Proulx, vice-président et directeur de recherche de la société de conseil Forrester. L’objectif principal ? Publicité. Toutes les plateformes de streaming cherchent à augmenter leurs revenus publicitaires pour booster leur croissance. Il est bien connu que les événements en direct, attirant un large public, incitent les grandes marques à investir. Cette année, on verra logiquement un développement de nouveaux formats publicitaires. »

Les lois de la publicité et de la diffusion directe continueront donc de déterminer la place de Netflix dans un marché de plus en plus concurrentiel, que la plateforme semble pour l’instant survoler. Surtout, l’entreprise devra bientôt faire face à de nouveaux défis en matière de transparence de ses chiffres.

Netflix a certes décidé d’arrêter les rapports trimestriels sur ses abonnés et son chiffre d’affaires moyen à partir de 2025. Mais Médiamétrie, organisme indépendant, devrait collecter et communiquer des données sur les audiences des plateformes de streaming à partir de cette année. Le but ? Permettez aux annonceurs de mesurer l’étendue des audiences atteintes.