Une personnalité canadienne arrive à la tête du Alliance des associations mondiales d’agents de voyages (WTAAA). En effet, le président duACTA, Wendy Paradisa été nommé président du comité exécutif de cette organisation internationale regroupant des associations d’agences de voyages de 57 pays.
Fondée en 2008, l’organisme poursuit l’objectif de défendre les droits des voyageurs tout en garantissant la pérennité et le succès du métier de conseiller en voyages.
Priorités stratégiques pour 2025 et au-delà
La nomination de Wendy Paradis a été annoncée à la suite de l’Assemblée générale et de la réunion du conseil d’administration de la WTAAA, qui se sont tenues récemment à Athènes.
Lors de cette rencontre, la WTAAA a également présenté ses priorités pour les années à venir. Celles-ci visent à améliorer l’expérience voyageur et à apporter un accompagnement accru aux conseillers en voyages.
Pour les voyageurs, l’organisation met l’accent sur la transparence des prix, notamment avec l’adoption de nouvelles technologies comme le standard CDN. Elle souhaite faciliter la comparaison des options et la prise de décisions éclairées.
Une campagne intitulée « Voyagez correctement, voyagez intelligemment », prévu pour 2025, vise à permettre aux consommateurs de naviguer efficacement dans un environnement de voyage de plus en plus complexe. La protection des consommateurs et le renforcement des mécanismes de règlement des litiges sont également des priorités.
Accompagnement des conseillers en voyages
Pour les professionnels de l’industrie, WTAAA s’engage à fournir des ressources et un soutien pour relever les défis émergents. Cela implique de plaider en faveur d’une rémunération équitable, de s’adapter aux nouvelles technologies et de travailler avec les compagnies aériennes pour garantir des conditions de concurrence équitables.
Wendy Paradis apporte à la WTAAA son expérience à la tête de l’ACTA, où elle a travaillé sur des initiatives similaires visant à promouvoir et à défendre les conseillers en voyages.
Canada
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