La mise à jour de Windows 11 peut être bloquée par un jeu Ubisoft

Microsoft a un problème inhabituel et il s’appelle Ubisoft. Ces derniers jours, plusieurs témoignages ont commencé à apparaître sur Internet. Ils concernent des internautes qui ne parviennent pas à profiter correctement de leurs jeux, après une mise à jour de Windows 11 vers la dernière version du système d’exploitation – la branche 24H2, sortie le 21 novembre 2024.

Le studio français a reconnu l’existence d’un problème de compatibilité dès le lendemain sur l’une de ses pages Steam : « Nous sommes conscients d’un problème affectant les joueurs sur PC après la mise à jour Windows 24H2. Nous travaillons pour identifier la cause profonde et la résoudre. Nous vous remercions de votre compréhension. »

Cinq jeux Ubisoft concernés par des problèmes

Trois jours plus tard, le problème n’est toujours pas résolu. Parallèlement, Microsoft a décidé de suspendre le déploiement de la mise à jour 24H2 sur les ordinateurs exécutant certains jeux Ubisoft, a appris Bleeping Computer dans son édition du 23 novembre. A ce stade, le problème touche cinq jeux de l’éditeur :

Ces cinq jeux sont tous assez récents (à part AC Origins et Odyssey, plus anciens, sortis en 2018) et ne devraient pas avoir de problèmes majeurs avec Windows 11, sorti en octobre 2021. Cependant, Ubisoft admet qu’il y aura probablement des problèmes. certains inconvénients peuvent survenir si des jeux plus anciens sont lancés sur des systèmes plus récents.

Sur ses pages, Microsoft déconseille de tenter de forcer manuellement la mise à jour sur 24H2 jusqu’à ce que le problème soit résolu : la meilleure chose à faire est d’attendre la sortie d’un patch logiciel. Les joueurs qui empruntent cette voie risquent cependant de rencontrer des problèmes de stabilité ou de performances dans le jeu.

Parmi les incidents signalés figurent des jeux qui plantent lors du lancement, du chargement ou même directement pendant le jeu. Un écran noir peut également apparaître sur votre moniteur. Si cela se produit, Microsoft recommande comme solution d’interrompre le processus de jeu en cours via le gestionnaire de tâches (le fameux « Ctrl + Alt + Suppr »).